これら 77 人の PM とエンジニアは 7 日間で 115 の病院を支援しました
新型コロナウイルスとの戦いの中で、一般人として何ができるでしょうか？おそらくほとんどの人は「家にいる」ことで貢献しているのでしょう。しかし、プロダクト マネージャーやエンジニアの考え方を利用して、最前線で働く人々の緊急のニーズを満たすために、何百もの病院にタイムリーな支援を提供した人たちもいます。
疫病に直面して私たちは何ができるでしょうか?おそらくこれは、多くの人が最近考えている疑問ではないでしょうか。
最近、77 人のプロダクト マネージャー、エンジニア、デザイナーで構成される WeChat グループが、次のような素晴らしい回答用紙を提出しました。
1月25日から2月1日までのわずか1週間で、彼らは115の病院を支援し、48万元以上の資金を集め、1万点以上の医療物資を寄付した。
参加者の一人はこう言いました。「このグループは、悪い日の中の一筋の光のようなものです。」すべてのものに亀裂があり、そこから光が差し込みます。
よーい！グループ: アクションを使用して話す WeChat グループ
これはWeChatグループで起こりました よー！話。
このグループは設立7年目のWeChatグループで、もともとは日常のコミュニケーションや春節の紅包を送るための場所でした。少し違うのは、大手インターネット企業のプロダクトマネージャーやエンジニアが数名集まっていることです。
事件の発端は、大晦日に最前線で働く医師や看護師が物資不足に陥っている現状を目の当たりにしたメンバーが「頑張ろう」と思いついたことだった。
アイデアを思いついたら、すぐに実行に移してください。
元旦の朝、Yo!グループは最初の寄付を行い、総額は86,700元でした。武漢大学教育発展財団に寄付。
その後、誰もが理解できるような出来事が起こりました。一番足りないのは比較的お金ではなく物資です。その結果、このグループはすぐに資料を寄付するための新たな道を切り開きました。
問題点を分析し、正しい位置を見つける
製品の問題を解決するのと同じように、製品の問題を解決するという考え方を使用して、物資の寄付の問題も探索し、最適化しています。
このボランティアの見解では、寄付のプロセス全体は、緊急に援助を必要としている病院と入手可能な医療品を迅速に見つけることです。
何かを詳細に分析すれば、重要なポイントが見つかります。寄付の問題は、素材の収集と配布の最適化の問題を解決することであり、Yo!グループは無視される後者を選択しました。
したがって、チームは非常に明確なポジショニングを開始しました。無視されやすい病院に対しては、医療スタッフへのリスクを回避するために、調整された物資が到着する前に緊急物資を提供することです。
「弱者に奉仕し、緊急救援を優先する」という原則が貫かれており、感染症の深刻度に応じて物資を配分する。
このような方針のもと、最初は親しい友人たちによって始められた活動が、徐々に大きな役割を果たすプラットフォームへと成長していきました。
標準化されたプロセス、時間との闘い
グループのプロダクト マネージャーは才能を発揮し、できるだけ早くリンクを作成しました。
ゴーグルの最初のバッチは、旧正月2日目の正午に武漢江夏区中医薬病院の医師に届けられた。
プロジェクト参加者によれば、これは MVP を通過したとみなされます。しかし、最も重要なことは、このモデルをより速く、より多く実行するための標準化されたプロセス (SOP) を見つけることです。
メンバーの協力を合理化し、より高い効率を維持するために、協議の後、3 つの主要なラインが徐々に整理されました。
最初の行: 物資を購入するために特別な人を手配します。独自のルートと方法で可能な限り資材を購入、収集します。
2 行目: 適切な病院を見つけて物資を配布します。ニュースを公開することで、必要な病院や医療関係者とつながります。
3行目：同じ種類の他の非政府公共福祉団体と情報やリソースを交換し、最新の情報を他の団体と同期させ、情報の非対称性の問題を解決する責任を負います。
グループメンバーの馬李氏によると、武漢とその周辺地域を支援するボランティアは次のようなグループに分かれているという。 「資源チーム」、「病院チーム」、「財務チーム」、「物流チーム」。4 つのボランティア グループの責任は次のとおりです。
- 「リソースグループ」は、寄付されたリソースや材料メーカーなどのさまざまなリソースを接続する責任を負います。
- 「病院チーム」は病院情報の収集と物資の割り当てを担当します。
- 「財務チーム」は財務記録と支払いを担当します。
- 物流フォローを担うのが「物流チーム」です。
具体的には、「リソースグループ」彼らの仕事には、商品のブランド、モデル、数量、生産規格、納期、商品が所在する都市、流通の調整が必要かどうかなど、外部から積極的に提出されたリソース情報の収集が含まれます。
「リソースグループ」の担当者は、リソースが基準を満たしており、メーカーが信頼できることを確認した後、「財務グループ」に連絡して購入を依頼し、情報を「病院グループ」の担当者に転送します。
「病院グループ」病院名、学年、連絡者の名前、診療科、役職、電話番号、新型コロナウイルス感染症関連患者にさらされた当直医療スタッフの数、確認された症例の数、記入内容などの病院情報を収集する責任があります。情報を収集し、これらの病院に物資を割り当てます。
次のステップは 「物流チーム」これらの収集された病院の住所への配達を手配するため。
「財務チーム」私が担当する主な業務は、支出情報を財務フォームに更新することです。独自の状況に応じてフォームを設計できます。
各プロセスを標準化することで、完全なシステムを構築し、細部に至るまでインターフェース標準を確立しました。
チームの財務担当者は、「SOP（標準作業手順）は、これらの医療機器が最前線にスムーズに届けられるようにするために開発されたものであり、私たちの努力が無駄になることを望んでいません。私たちが発送する医療機器が偽物であってほしくないのです。」
このインターネット プロダクト マネージャーのグループは、製品開発のアイデアを出し、材料が完全に割り当てられるまでのタイムラグの問題を解決しました。
小規模な WeChat グループが独自の光をもたらす
彼らの努力の結果、わずか 1 週間で、この小さな WeChat グループは巨大なエネルギーで爆発的に成長しました。
この 7 日間の時間との闘いで、Yo! グループは合計 6,300 枚の N95 マスク、50,000 枚の使い捨て医療用マスク、6,375 個のゴーグルを寄贈し、流行地域の 115 の病院に物資のドッキングと支援を提供しました。
この素敵な人々のグループを通じて、寄付された物資が最も必要な場所に届けられただけでなく、この共同コラボレーションを通じてまとめられた方法により、より多くの人々に利益をもたらすプラットフォームが作成されました。
あっという間に入社日がやってきて、輝いていた人たちは仕事に戻らなければなりません。
インキュベーションファイナンスから「Zhuanzhuan」にプロジェクトプラットフォームを引き継ぎ、対応するメンテナンスと開発を行うのにわずか1週間しかかかりませんでしたが、現在は部分的に商用化されています。
さらに、この事件で生み出された手法はより多くの人に利益をもたらすでしょう。担当者によると、多くの福祉団体がこの方式を採用しているという。
世界をより良い場所にする
このプロセスに参加した人たちも、次のように冷静に心境を吐露した。
小さな人でも本当に社会に貢献できるのだと初めて感じ、とても嬉しく、感動しました。
@tantan-VP-Han Zhibai
微力ながら、もっと頑張ってくれる上司の皆さんと一緒に何かができることを光栄に思います。私は最近、ホワイトハウス経済顧問のクドロー氏の言葉を目にしましたが、これに深く同意します。「私たちは人々を助けたいだけです。これは人間の当然の本能です。」
@Freelancer-プロダクト マネージャー-Liu Fei
プロダクトマネージャーの本来の意図とは何でしょうか？たとえ価値が少しずつ増えただけでも、世界は少し良くなると思います。
今回私たちは次の 3 つのことを行いました。1) 多くの病院に緊急物資をポイントツーポイントで提供する。2) リソースを効率的に見つけ、配布効率を向上させる。3) より多くのボランティアや公共福祉団体に経験とリソースを輸出し、すべての人に力を与える。
これは単なるチャリティーイベントではなく、現実の問題を構造的に解決するのに役立つ製品の探索でもあると私は信じています。
自分の能力を最大限に発揮し、地に足の着いた行動をし、ネガティブなエネルギーをポジティブなエネルギーで薄め、情熱を持ち続け、価値を創造する、そんなプロダクトマネージャーになりたいと思っています。
@知群-CEO-马力
ソース：
1. 77 人のインターネット製品マネージャーが武漢を支援することを決意しました。彼らの経験は次のとおりです。 https://mp.weixin.qq.com/s/SUjGNSe_fm_R4WEtF1kaoA
2. 志胡の答え：新型肺炎と戦うために一般人が他に何ができるでしょうか？ https://www.zhihu.com/question/367810004/answer/995245140
3. 感想まとめ https://mp.weixin.qq.com/s/ZxIJq0OxJg5mkUxnGgXtww
- 以上 -