McDonald's Utilise L'ia Pour Interviewer Les Serveurs Et Les Embaucher S'ils Répondent Aux Critères
La recherche d'emploi est un casse-tête pour de nombreuses personnes, notamment la vérification des postes potentiels, la soumission de CV et la communication avec les RH... McDonald's a toujours été innovant dans le recrutement de nouveaux employés. Récemment, ils se sont associés à Amazon Alexa et Google Assistant pour lancer le programme de recrutement d'assistants vocaux « Apply Thru ». Les demandeurs d’emploi n’ont qu’à parler pour démarrer le processus de recherche d’emploi.
Avant que je ne m’en rende compte, une autre année s’est écoulée.Saison de recherche d'emploi. Peut-être que seuls ceux qui l’ont vécu savent à quel point il est difficile de trouver un emploi. Je devais courir d'un salon à l'autre avec mon CV en main et je devais suivre les horaires des salons de l'emploi de chaque entreprise, de peur de rater un emploi qui me plaisait.
Et McDonald's semble alléger une partie du fardeau des demandeurs d'emploi. Récemment, McDonald's a annoncé un nouveau plan de recrutement.« Postuler via », démarrez le processus de recrutement via l'assistant vocal.
Les demandeurs d'emploi peuvent démarrer le processus de candidature chez McDonald's en parlant simplement dans leur smartphone. Par exemple:« Alexa, trouve-moi un emploi chez McDonald’s », ou :« OK Google, je veux un travail chez McDonald’s. »
Afin de faciliter l'intégration des jeunes dans les restaurants en tant que travailleurs de service, McDonald's a récemment élargi ses méthodes de recrutement pour inclure des assistants vocaux afin d'attirer davantage de jeunes tout en simplifiant le processus de recrutement.
L'IA discute avec les candidats et les embauche s'ils sont qualifiés
« Apply Thru » est un projet entre McDonald’s, Amazon Alexa et Google Assistant. Grâce à Apply Thru, les personnes disposant d'appareils Amazon Alexa ou Google Assistant peuventVous pouvez utiliser les commandes vocales standard « Alexa » et « Ok Google » pour démarrer le processus de recherche d'emploi chez McDonald's.
Cependant, les demandeurs d’emploi ne peuvent pas utiliser Alexa ou Google Assistant pour terminer l’ensemble du processus de candidature. Les responsables de McDonald's ont déclaré : « Après avoir démarré l'expérience via Alexa ou Google Assistant, tout ce que les demandeurs d'emploi doivent faire est de répondre à voix haute à quelques questions de base, telles que leurNom,Domaines de travail intéressésetEmplacementattendez. Après avoir répondu, le candidat recevra un court SMS contenant un lien pour compléter le processus de candidature en ligne. C'est aussi simple que ça. "
Les assistants vocaux Alexa et Google Assistant peuvent désormais aider les restaurants McDonald’s à compléter la première étape d’une candidature à un emploi, attirant ainsi des talents du monde entier. « Avec Apply Thru, les clients peuvent commencer dans le restaurant McDonald's le plus proche de chez eux, et tout ce qu'ils ont à faire est de répondre à une question », a déclaré Steve Rabuchin, vice-président d'Alexa.
Actuellement, la fonction de recherche d'emploi vocale Apply Thru est disponible surÉtats-Unis, Australie, Canada, France, Allemagne, Irlande, Italie, Espagne et Royaume-UniIl est prévu que ce programme soit déployé dans d’autres pays dans les prochains mois.
Selon l'introduction,Apply Thru est la première application de candidature à l'emploi à commande vocale au monde. Cette initiative n’est qu’une partie d’une série d’efforts liés à la technologie que McDonald’s a déployés au cours des dernières années.
La livraison intelligente et la commande en libre-service réduisent les coûts dans le secteur de la restauration rapide
McDonald's a déployé une série d'efforts ces dernières années pour se transformer en une marque tendance et conviviale pour les milléniaux.
Au cours des 10 dernières années, l’essor des chaînes de restauration rapide, les tendances en matière d’alimentation et de régime plus sains et les changements dans la culture alimentaire ont conduit à l’essor des restaurants de restauration rapide ouverts tard le soir.Drive-thruIl y a de moins en moins de services, mais de plus en plus de personnes commandent de la nourriture via des applications mobiles. McDonald's est également confronté à de nombreux défis et peine à trouver une stratégie.
À cette fin, McDonald's a commencéAdopter l'intégration audacieuse de l'IA, de l'automatisation et de la livraison à la demande.
En plus de sa dernière embauche d'assistant vocal, un exemple de la façon dont McDonald's est plus proactif dans l'adoption de la technologie est son partenariat avec Uber Eats Une collaboration à grande échelle avec DoorDash(un service de livraison de nourriture à la demande basé à San Francisco), ainsi que l'expansion mondiale de son service de commande en libre-service.
d'autre part,McDonald's adopte également activement la technologie dans le marketing.Par exemple, la collaboration « Snapplications » avec Snapchat il y a deux ans. C'est désormais Apply Thru, propulsé par Alexa et Google. Même s'il n'est pas certain que quiconque veuille réellement postuler à un emploi via un assistant vocal IA ou une application Snapchat, McDonald's pense que cela ne peut pas faire de mal.
Dans le même temps, l'activité de McDonald'sLes facteurs liés à la technologie continuent d’évoluer pour répondre aux besoins commerciaux de livraison à la demande et à la transition vers l’automatisation complète.
McDonald's teste actuellement des projets plus ambitieux, comme l'installation de véritables robots dans la cuisine et un système de drive à commande vocale.
L'entreprise a également réalisé plusieurs acquisitions cette année, notammentAcquisition de la startup israélienne d'IA Dynamic Yield pour environ 300 millions de dollars.Ces mesures visent toutes à apporter un service plus personnalisé et amélioré par l’IA à son expérience au volant, à ses différents menus en magasin et en ligne, ainsi qu’à d’autres aspects de l’entreprise.
« Nous devons continuer à innover et à réfléchir de manière créative pour répondre aux besoins des demandeurs d’emploi potentiels sur les appareils qu’ils utilisent déjà, comme Alexa », a déclaré David Fairhurst, vice-président exécutif et directeur des ressources humaines de McDonald’s. « J'ai hâte deSimplifier notre processus de candidature avec Alexa. "
Ronald McDonald, 60 ans, toujours en phase avec son temps
1955, les frères McDonald et Ray Kroc ont ouvert le premier restaurant dans l'Illinois, aux États-Unis. En 1977, McDonald's a ouvert son 1 000e restaurant international à Hong Kong, en Chine. En 1990, McDonald's a ouvert son premier restaurant en Chine continentale. En 1992, le premier McDonald's a ouvert à Pékin, à Wangfujing.
À ce jour, McDonald's a ouvert plus de 38 000 points de vente dans plus de 120 pays et régions du monde. Dans de nombreux pays, McDonald's représente même un style de vie américain.
Cette entreprise, présente dans le monde entier, aPrès de 2 millions de salariés. Parmi eux, McDonald's Chine compte plus de 150 000 employés, dont La proportion de ceux nés après 1995 dépasse celle de ceux nés après 1990% .
Afin d'attirer davantage de jeunes, McDonald's a également adopté des méthodes de recrutement adaptées à son époque. Par exemple, ils ont lancé la plateforme publique WeChat « McDonald's Rejoignez-nous », produit des publicités de recrutement animées qui conviennent aux goûts de nombreux jeunes et placé un grand nombre d'annonces de recrutement sur Douyin, obtenant de bons résultats.
Maintenant, ilsUtiliser des assistants vocaux pour attirer plus de talents. Ces canaux de recrutement en ligne offrent une grande commodité aux demandeurs d’emploi qui ne peuvent pas assister à l’événement. C’est peut-être aussi l’un des secrets pour qu’une entreprise puisse continuellement absorber du sang neuf et se développer de manière constante.
Peu importe si la méthode de recrutement de McDonald’s est efficace, il est important pour de nombreuses entreprises et particuliers de savoir s’adapter à l’époque et d’adopter la technologie et le changement.
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