Betrügerbanden Nutzen KI-Kundendienst Für Betrug Und Tätigen Täglich 1.500 Anrufe

Die KI-Technologie für intelligenten Kundenservice wird immer ausgereifter. Durch die kontinuierliche Verbesserung der Sprachsynthesetechnologie ist es schwierig, zwischen wahr und falsch zu unterscheiden. In Verbindung mit der Unterstützung der natürlichen Sprachverarbeitung und mehreren Gesprächsrunden konnte der KI-Kundendienst die funktionalen Anforderungen vieler Szenarien erfüllen. Gleichzeitig bietet es auch Kriminellen Möglichkeiten.

Tante Wang (Pseudonym), die fast 60 Jahre alt ist, ist in letzter Zeit gut gelaunt und hat das Gefühl, dass sie endlich an der Reihe ist, viel Geld zu verdienen. Vor einem Monat erhielt sie einen höflichen Anruf mit der Empfehlung eines Finanzprodukts. Die Kundendienstmitarbeiterin hatte eine klare und angenehme Stimme und hörte sich ihre Antworten geduldig an.

Unter Anleitung des Kundendienstes trat sie einer WeChat-Gruppe bei, in der ein „Lehrer“ die anderen Gruppenmitglieder täglich in Sachen Investitionen anleitete. Tante Wang war vorsichtiger und hielt sich in der Gruppe auf, während sie den anderen den ganzen Tag lang beim angeregten Plaudern zusah.

Nach mehr als einem halben Monat der Beobachtung war Tante Wang immer mehr davon überzeugt, dass der Investmentlehrer und die Gruppenmitglieder ein hohes „Niveau“ hatten und dass sie unter Anleitung des „Lehrers“ viel Geld verdienen könnte.

Tante Wang investierte zunächst vorläufig 50.000 Yuan in eine bestimmte Finanz-App, die ihr vom „Lehrer“ empfohlen wurde. Tatsächlich wurden an diesem Tag beträchtliche Gewinne erzielt. Tante Wang nahm dann den Großteil ihrer gesamten Ersparnisse heraus und lud fast 600.000 Yuan auf die APP auf.

Als Tante Wang sah, wie der Betrag auf ihrem Konto rapide stieg, konnte sie ihre Freude nicht zurückhalten und erzählte es ihrer Familie. Die Familie hatte das Gefühl, dass etwas nicht stimmte und wollte die Investition zurückzahlen, musste jedoch feststellen, dass das Geld schon lange nicht mehr eingegangen war und niemand an die Kundendienstnummer ging.

Tante Wang wurde klar, dass sie möglicherweise getäuscht worden war. Als sie zur Besinnung kam, war sie aus der WeChat-Investmentgruppe geworfen worden und ihr einst geduldiger und enthusiastischer Investment-Mentor war nicht mehr erreichbar.

In ihrer Verzweiflung hatten Tante Wang und ihre Familie keine andere Wahl, als die Polizei zu rufen.

In zweieinhalb Monaten wurden die Betrügerbande und die Technologieanbieterbande ausgeschaltet

Nach etwas mehr als zwei Monaten Ermittlungszeit konnte die Polizei 19 Verdächtige festnehmen und eine große Zahl der bei dem Verbrechen verwendeten Computer und Mobiltelefone beschlagnahmen.

9. Mai Tag:KI-Kundendienst-Phishing kann 1500 Anrufe pro Tag tätigen

Die Polizei in der Stadt Yueyang in der Provinz Hunan stellte bei ihrer Arbeit fest, dassEin Informationsdienstleistungsunternehmen in einer Gemeinde in Xinlukou, Bezirk Yueyanglou, wird verdächtigt, an illegalen Telekommunikationsbetrugsaktivitäten beteiligt zu sein.Daher wurden sieben Mitarbeiter des Unternehmens zur Untersuchung in die Strafverfolgungszentrale gebracht.

Nach einer Untersuchung stellte der Verantwortliche des Unternehmens, Huang Mouhua (männlich, 32 Jahre alt, aus der Stadt Yueyang),Der intelligente Kundenservice der gekauften „KI-Plattform“ tätigt täglich 1.000 bis 1.500 Anrufe und verwendet dabei die Sprache der Empfehlung von Anlageprodukten, um Phishing-Anrufe zu tätigen..

Die Opfer, die derzeit in Aktien investieren oder die Absicht haben, in Aktien zu investieren, werden dann in eine vorab eingerichtete, gefälschte WeChat-Gruppe für den Aktienhandel gezogen.

Oft werden von Hunderten von Menschen in einer Gruppe weniger als zehn getäuscht. Die anderen sind Zombie-WeChat-Konten, die mit der Aufführung kooperieren. Sie kommunizieren täglich falsche hohe Renditen in der Gruppe und betrügen dann die getäuschten Menschen.

Huang Mouhua wurde strafrechtlich festgenommen und seine Verhaftung wurde gemäß dem Gesetz genehmigt, und sieben Mitarbeiter des Unternehmens wurden gemäß dem Gesetz aus Gründen der öffentlichen Sicherheit festgenommen.

12. Mai:Die Betrügerbande ist ungebildet. Wer hat die Technologie bereitgestellt?

Während des Verhörs sagte die PolizeiEs wurde festgestellt, dass die Verdächtigen im Allgemeinen über ein niedriges Bildungsniveau verfügten und mit den spezifischen Techniken, die bei dem Betrug zum Einsatz kamen, nicht sehr vertraut waren. Es müssen also andere Banden dahinter stecken, die ihnen technische Unterstützung leisteten.

Daher richtete das Büro für öffentliche Sicherheit des Yueyang-Turms am 12. Mai umgehend eine spezielle Task Force ein, um eingehende Ermittlungen gegen den Technologieanbieter durchzuführen, der hinter diesem Fall steckt.

Durch Ermittlungen stellte die Spezialpolizei fest, dass der von ihr eingesetzte KI-Kundendienstroboter von einer intelligenten KI-Plattform in Guangdong stammte.

Die Plattform bietet mehrere Funktionen wie KI-Sprachkundendienst und WeChat-Gruppenchat-Assistent. Darüber hinaus werden den „Kunden“ 78 Sätze betrügerischer „Sprechskript“-Vorlagen zu den Themen Gesundheitswesen, Finanzverwaltung, Aktien usw. zur Verfügung gestellt.

Nach intensiver Analyse und Beurteilung erfassten die Polizeibeamten der Task Force zunächst die Tätigkeitsbereiche des Chefs, der Agenten sowie des Vertriebs-, Technik- und Finanzpersonals der intelligenten KI-Plattform.

16. bis 18. Juli:Die Verhaftung einer technischen Bande in allen Provinzen bringt mehr Geld als Betrug

Am Morgen des 16. Juli verhafteten drei spezielle Festnahmeteams unter der einheitlichen Entsendung des Hauptquartiers der Guangzhouer Spezialeinsatzgruppe und mit starker Unterstützung der Polizei in Longgang, Shenzhen, Huangpu, Guangzhou und Huiyang, Huizhou erfolgreich acht Verdächtige, darunter Zhan Mou (männlich, 34 Jahre alt, aus Huizhou, Guangdong) und beschlagnahmten am Tatort mehrere Mobiltelefone und Computer, die bei dem Verbrechen verwendet wurden.

Am Morgen des 18. Juli, mit Unterstützung der Polizei von Shenzhen Longgang,Gehen Sie direkt zum Hauptsitz des KI-intelligenten Plattformunternehmens.Der Haupttäter Lian Mouqiang (männlich, 37 Jahre alt, aus Zengcheng, Guangdong) und drei weitere Personen wurden erfolgreich festgenommen. Mehr als 20 bei dem Verbrechen verwendete Mobiltelefone und mehrere Computer wurden am Tatort beschlagnahmt, über eine Million Yuan Bargeld, die mit dem Fall in Zusammenhang standen, wurden konfisziert und über zehn Millionen Yuan an Geldern, die mit dem Fall in Zusammenhang standen, wurden eingefroren.

Überraschenderweise waren im Juni 2020 123 Konten auf der intelligenten KI-Plattform registriert, die 12 Provinzen und Städte abdeckten, darunter Hunan, Hubei, Guangdong, Henan, Chongqing und Peking. Bei diesen Konten handelte es sich allesamt um kleine Banden, die des Finanzbetrugs verdächtigt wurden.

Von Ende März bis Anfang Juli 2020In nur drei Monaten erreichte der Umsatz der Smart-Plattform mehr als 30 Millionen Yuan.

Tatsächlich lässt sich mit dem Verkauf von Wasser viel mehr Geld verdienen als mit dem Goldgraben.

Derzeit sind 12 Hauptverdächtige, darunter Huang Mouhua, von den öffentlichen Sicherheitsorganen gemäß dem Gesetz in Strafhaft genommen worden, und 7 weitere sind gemäß dem Gesetz aus Gründen der Verwaltungssicherheit inhaftiert worden. Der entsprechende Fall wird weiter untersucht.

Technologie: Helfer oder Komplize?

Durch intelligente Dialog- und Sprachsynthesetechnologie ist die Leistung des KI-Kundendienstes erstaunlich hoch, sodass es schwierig wird, zwischen Echtheit und Fälschung zu unterscheiden, und Kriminelle die Möglichkeit haben, daraus Kapital zu schlagen.

Im ersten Halbjahr 2020 wurden landesweit insgesamt 101.000 Fälle von Telekommunikations- und Internetbetrug aufgedeckt und 92.000 Verdächtige festgenommen, was einem Anstieg von 73,71 % bzw. 78,41 % gegenüber dem Vorjahr entspricht.

Wenn wir „KI-Sprachroboter“ in die Suchmaschine eingeben, werden empfohlene Ergebnisse wie „Telemarketing“ und „Gruppenanrufe“ angezeigt.

Auf einer der Roboter-Verkaufsseiten lautet die Funktionsbeschreibung:Intelligentes Erlernen von Sprache, genaue Erkennung von Antworten, automatische Gruppenanrufe mit einem Klick, Kundeninformationsverwaltung …usw.

Ist die Technologie schuld? Wie können die durch die Technologie verursachten Nachteile verbessert werden?

Dieses Thema diskutieren wir immer dann, wenn wir mit den negativen Auswirkungen der Technologie konfrontiert werden. Doch es ist klar, dass es kurzfristig keine klare Antwort geben wird.

Es ist die Technologie, die die Anrufe tätigt und Menschen dazu verleitet, getäuscht zu werden, aber es sind die Menschen hinter der Technologie, die die Absicht hegen, anderen zu schaden und den Betrug begehen.

Wenn Sie technische Probleme lösen möchten, müssen Sie immer noch zuerst folgende Probleme lösen: menschliche Probleme.

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