ثلاث معارك وراء Double 11: التزامن العالي، والإنتاج غير القانوني، والخدمات اللوجستية

دخلت الظاهرة الاجتماعية المجنونة Double Eleven عامها الحادي عشر. في حين ينشغل عدد لا يحصى من المستهلكين بالتسوق، فإنه في نظر التجار، بالإضافة إلى ضمان قدرة الجميع على الاستمتاع بفوائد Double Eleven، هناك ثلاث معارك رئيسية تنتظرهم دون دخان البارود.

إنه Double Eleven مرة أخرى هذا العام.

نوقشت قضايا اجتماعية لا حصر لها، بما في ذلك تحسين الاستهلاك، والفقر المدقع، و"عشيرة ضوء القمر" التي تعيش من راتب إلى راتب بفضل قروض المستهلكين، ومؤثري البث المباشر، وخبراء المبيعات، وإحياء المنتجات المحلية، وغيرها. أصبح يوم الحادي عشر المزدوج بأكمله حدثًا رئيسيًا بمشاركة نشطة من جميع مناحي الحياة في المجتمع بأكمله.

بعد مرور عشر سنوات، أصبح هذا الكرنفال الاستهلاكي الذي تشارك فيه الأمة بأكملها ظاهرة اجتماعية خاصة. خلف هذا الهوس الاستهلاكي الهائل، هناك العديد من المنافسات الصامتة التي تدور رحاها. 

قد يتم تضخيم بيانات المعاملات، ولكن التزامن العالي لا يتم تضخيمه

وبحسب تقرير موقع Tmall، فإن مستوى الاستهلاك وسرعة الإقبال على شراء السلع هذا العام حطما أرقاما قياسية جديدة. ولكن سرعان ما قال بعض مستخدمي الإنترنت على موقع Weibo إن المبيعات النهائية للموقع والتي بلغت 268.4 مليار يوان كانت مبالغ فيها بشكل واضح.

قام مستخدم الإنترنت بتركيب بيانات مبيعات Double Eleven لمدة عشر سنوات متتالية من عام 2009 إلى عام 2019، وخلص إلى أن بيانات الإنتاج الفعلية كانت موزعة بشكل مثالي تقريبًا على منحنى الانحدار المكعب، بدرجة تركيب تزيد عن 99.94 %، أي ما يقرب من 1.

كانت البيانات مثالية للغاية، لذا ادعى أن علي بابا قامت بتعديل بيانات المبيعات بشكل مصطنع من أجل جذب حماس التسوق في Double Eleven، وكانت هناك حقيقة احتيال.

كما قدم موقع Tmall أيضًا تفسيرًا رسميًا سريعًا وأدان مستخدم الإنترنت لكونه تعسفيًا للغاية.

ولم يتطرق مستخدمو الإنترنت الآخرون إلى تفاصيل الحادثة أكثر، ففي نهاية المطاف، هذه الأرقام ليست مهمة بالنسبة للناس العاديين. والشيء نفسه ينطبق على دائرة الإنترنت. إن نماذج الأعمال التي أنشأتها منصات التجارة الإلكترونية والتكنولوجيا التي تدعمها تستحق المزيد من الاستكشاف التفصيلي.

في مؤتمر VLDB 2019 لهذا العام، شاركت Fei-Fei Li أنظمة قواعد البيانات السحابية في علي بابا: الفرص والتحدياتيُذكر أن علي بابا أعلنت أنه في منتصف ليل يوم 11 نوفمبر 2018، وصل حجم حركة المرور اللحظية لقاعدة بيانات علي بابا إلى مستوى تاريخي مرتفع.

"في منتصف ليل يوم Double Eleven، قفز حجم معاملات موقع Taobao من بضعة آلاف من المعاملات في الثانية إلى 490 ألف معاملة في الثانية، أي بزيادة قدرها 122 ضعفًا، وكان على قاعدة البيانات الخلفية التعامل مع 70 مليون زيارة في الثانية."

سجل معدل إنشاء الطلبات هذا العام رقماً قياسياً عالمياً جديداً، حيث وصل إلى 544 ألف طلب في الثانية.

من أجل التعامل مع هذا المستوى من التزامن وإكمال عملية الدفع بنجاح، سواء كان ذلك عبر Alibaba أو JD.com أو NetEase أو منصات التجارة الإلكترونية الأخرى، يتعين عليهم تطوير قواعد البيانات الخاصة بهم، وإجراء اختبارات الضغط الكاملة مسبقًا، وجعل جميع الموظفين يعملون لساعات إضافية كما لو كانوا يواجهون عدوًا كبيرًا.

يتعين على خوادم منصات التجارة الإلكترونية أن تتحمل الضغط الناجم عن الانفجار الفوري للبيانات.

وهكذا، في نظر المهندسين، ومنذ الثانية الأولى من فيلم Double Eleven، تطور الأمر مباشرة إلى حرب بين حدود الاستهلاك والتكنولوجيا.

الحادي عشر من ديسمبر: كرنفال للأنشطة غير القانونية

في كل مرة يتوجه فيها المستهلكون للتسوق، تتأثر منصات التسوق عبر الإنترنت أيضًا بشكل كبير بالصناعة السوداء. تتضمن طرق الربح الشائعة ما يلي: زرع برامج لخصم فواتير الهاتف سراً، واستغلال العملاء بشكل خبيث، ودفع الإعلانات بشكل خبيث لتحقيق الدخل من حركة المرور، وتوزيع البرامج الضارة من خلال تطبيقات الهاتف المحمول، وتضخيم حركة المرور من خلال أحصنة طروادة للهاتف المحمول، وتنفيذ هجمات برامج الفدية، واستخدام هجمات الحرمان من الخدمة الموزعة.

على سبيل المثال، خلال حدث التسوق 618 الذي أقيم على موقع Tmall منذ فترة ليست طويلة، نجح نظام مماثل في حظر 50.2 مليار هجوم ضار في 18 يومًا فقط.

ويقدر خبراء الصناعة أنه في الصين القارية وحدها يوجد بالفعل مليوني شخص يعملون في صناعة الجرائم الإلكترونية، معظمهم من الشباب الذين تتراوح أعمارهم بين 16 و28 عاماً والذين يفتقرون إلى المعرفة القانونية. في كل عام، يتم الاستيلاء على ما لا يقل عن 200 مليار يوان من الأصول من قبل الصناعة السوداء في جميع أنحاء البلاد.

في الوقت الحالي، تستطيع منصات التجارة الإلكترونية ضمان أن النظام يكمل مئات من عمليات التحقق الأمني والحماية الفنية في غضون 0.01 ثانية من قيام المستهلكين بتقديم طلب، مما يمكن أن يحارب بشكل فعال تدخل الصناعات السوداء والرمادية.

يغطي النظام مئات من سيناريوهات الأعمال بما في ذلك تحديد ومنع التزييف، ومراجعة امتثال المنتج، وحوكمة بيئة الأعمال، وتنظيف حركة المرور الضارة، والخدمات اللوجستية الذكية، وأمن التجزئة الجديد، وما إلى ذلك. ويمكنه تحقيق اتخاذ القرار التلقائي، والمواجهة الذكية، والمعالجة في الوقت الفعلي، وتحديد سلوكيات الإنتاج السوداء والرمادية بدقة.

لكن الشيطان دائمًا يتقدم عليك بخطوة واحدة. وفي مواجهة الأرباح الضخمة، لجأت بعض الصناعات السوداء تدريجيا إلى تشكيل عصابات لارتكاب جرائم عبر الحدود، باستخدام تقنيات جديدة مثل الذكاء الاصطناعي لارتكاب الجرائم والتهرب من حملات القمع.

أما فيما يتعلق بمراقبة المخاطر والإنذار المبكر، ففي ساحة المعركة السيبرانية لمكافحة الصناعات غير القانونية، فإن التكنولوجيات الجديدة ليست قادرة على كل شيء، ولكن بدون تكنولوجيات جديدة، لا شيء ممكن.

السباق مع الزمن بين الإنسان والآلة في التوصيل السريع

بالإضافة إلى ضمان سلامة التسوق عبر الإنترنت وضمان إصدار إعانات تفضيلية، فإن العدد الكبير من الطلبات اللوجستية بعد الاندفاع للشراء أصبح بمثابة "كابوس" لصناعة التوصيل السريع.

وبحسب توقعات الصناعة، من المتوقع أن يتجاوز الحد الأقصى لحجم معالجة الخدمات اللوجستية اليومية خلال فترة الحادي عشر المزدوج 500 مليون قطعة، وهو ما يمثل تحديًا كبيرًا للخدمات اللوجستية. في الواقع، أصبحت الروبوتات السريعة للفرز الأوتوماتيكية بالكامل تدريجيا القوة الرئيسية في اختيار البضائع في ساحة معركة Double Eleven منذ وقت مبكر من عام 2017.

في المستودعات الذكية، تحتوي الروبوتات الفرزية الآلية بالكامل والتي تبدو مثل الصناديق الصغيرة على أنظمة ذكاء اصطناعي مدمجة. يمكنهم التعرف تلقائيًا على الطرود، ثم التقاط البضائع أو الأرفف ونقلها إلى مواقع محددة بطريقة منظمة على طول الطرق المناسبة المخطط لها تلقائيًا.

الأمر الأكثر أهمية هو أن مئات من روبوتات AGV يمكنها العمل بطريقة منسقة دون التدخل مع بعضها البعض، ويمكنها أيضًا العثور على طريقها وشحنها تلقائيًا.

وفقًا للمقدمة، فإن هذه الروبوتات الماهرة مسؤولة بشكل أساسي عن فرز البضائع ونقلها وتعبئتها. سيقومون بحمل صناديق الطلبات إلى المنطقة المخصصة على الرف لالتقاط البضائع وتحريك الرفوف والعثور على صناديق الطلبات لتحميلها. ومن ثم التعاون مع الموظفين لإتمام تسليم الطرد.

ربما تم تسليم المنتج الذي اشتريته مقابل 9.9 يوان مع الشحن المجاني بواسطة هذه الروبوتات التي تكلف مئات الملايين من اليوان.

إن استخدام الروبوتات يمكن أن يحسن الكفاءة بشكل كبير. في الظروف العادية، يستطيع الروبوت معالجة ما يقرب من 20 ألف طرد في الساعة، مما يوفر حوالي نصف تكاليف العمالة لشركات التوصيل السريع.

وراء الاستهلاك: الرغبة كسبب والتكنولوجيا كنتيجة

سواء كنت تقطع يديك بسعادة وندم، أو كنت هادئًا وغير مبالٍ، فإن البيانات تُظهر أن المجتمع بأكمله مدفوع بقانون الحادي عشر المزدوج.

طوال فترة الحادي عشر المزدوج بالكامل، كان المستهلكون مترددين ويكافحون مع رغباتهم في التسوق أثناء اختيارهم واختيارهم للعناصر في عربات التسوق الخاصة بهم؛ كان مهندسو الواجهة الأمامية والخلفية لمنصات التجارة الإلكترونية يقاتلون ضد الدوافع الاستهلاكية الوطنية، وكانت الخوادم تقاتل ضد ملايين الهواتف المحمولة؛ كانت عناصر السوق السوداء وفرق أمن التجارة الإلكترونية المنتشرة في جميع أنحاء العالم منخرطة في حرب عصابات.

وتساهم هذه الظواهر الفريدة أيضًا بشكل غير مباشر أو مباشر في تعزيز ولادة وتطوير المزيد من التقنيات. أتساءل ما هي المفاجآت والصدمات التي سيجلبها Double Eleven للمجتمع بأكمله في المستقبل.

ولكن في هذه المعارك الكبرى، لا يوجد رابحون أو خاسرون دائمون.

-- زيادة--