根据全球AI驱动的科技研究与咨询公司信息服务集团（ISG）最新研究，企业正将收入表现管理（RPM）作为统一的系统和流程，整合所有收入渠道与职能，以实现战略与业务目标的对齐。企业正大力投资于RPM系统，通过统一的现代软件平台，覆盖销售区域、配额、激励和规划等关键环节，提供前瞻性的洞察与指导，确保每一次客户互动都与增长预期保持一致。 ISG发布的《2025年收入表现管理买家指南》对15家软件供应商进行了评估，涵盖RPM、销售绩效管理（SPM）和激励补偿管理三大类别。研究发现，RPM已超越传统SPM，不再局限于直销团队，而是全面覆盖电商、订阅、续约及间接渠道，整合预测分析、收入确认、销售预测等能力，实现销售、市场、客户成功等多部门的协同。 AI与机器学习正显著提升RPM系统的数据转化能力，助力企业预测客户流失、评估交易价值、识别增购机会，并为销售团队提供行动建议。同时，AI还能通过人才识别与离职风险预警，提升团队绩效与稳定性。 在新兴SPM领域，ISG评估了7家创新供应商，Forma.ai、Pigment和infinitySPM被列为“整体领导者”，均在多个评估维度中表现突出。ISG的评估标准包括产品体验、能力与平台、客户体验，其中在各分类中获得最多“领导者”评级的厂商被认定为“整体领导者”。 ISG指出，将RPM提升为全企业级的管理范式，能显著增强企业在多渠道环境中的敏捷性与增长一致性。AI驱动的区域规划、激励设计等智能指导，将成为复杂渠道生态中未来增长的核心引擎。 该研究基于超过一年的市场与产品分析，未受任何软件厂商影响，旨在帮助企业优化IT与业务软件投资。完整报告及供应商排名可联系ISG软件研究获取。