تعاني خاصية "ملخصات الذكاء الاصطناعي" (AI Overviews) في محرك بحث جوجل من خلل برمجي غريب، حيث بدأت تظهر ردودًا تشبه تلك الصادرة عن روبوتات الدردشة بدلاً من عرض نتائج البحث المطلوبة. بدأ هذا السلوك المريب بعد أن قام مستخدمون بالبحث عن كلمات مثل "إهمال" أو "تجاهل" أو "تخطي"، فاستجاب محرك البحث بجملة تفاعلية كالمساعدين الافتراضيين بدلاً من تقديم المعلومات. عند البحث عن كلمة "Disregard" باللغة الإنجليزية، لم يظهر الملخص الذكي أي محتوى يتعلق بالمعنى اللغوي أو السياقي للكلمة، بل ظهر رد قائلًا: "فهمت! أخبرني إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في أي شيء آخر"، دون أي تفاصيل إضافية. وحالت مشابهة حدثت مع كلمة "Ignore" حيث ظهرت رسالة مفادها: "تمت استلام رسالتك! أنا هنا ومستعد للمساعدة. ماذا تود التركيز عليه اليوم؟". وبالنسبة لكلمة "Skip"، رد النظام بأنه يبدو أن الرسالة مجرد اختبار أو خطأ إملائي، مؤكدًا استعداده للمساعدة في أي مهمة. يُشير المراقبون إلى أن هذه الأخطاء ليست مقتصرة على كلمة واحدة، بل تتكرر مع مصطلحات ذات دلالات مماثلة في سياق التفاعل البشري. وتظهر هذه الظاهرة في قسم "المساعدين الذكيين" المدمج في صفحة نتائج البحث، مما يخل بتوقعات المستخدمين الذين يبحثون عن معلومات مباشرة بدلاً من محادثات افتراضية. ولم يتم تأكيد السبب الرسمي لهذا العطل حتى الآن، حيث لم تتلق جوجل طلب تعليق من صحيفة The Verge التي رصدت المشكلة. يُرجح الخبراء أن يكون الخلل ناتجًا عن سوء فهم من خوارزميات الذكاء الاصطناعي لمعنى الكلمات التي تشبه أوامر التفاعل البشري، أو قد يكون نتيجة خطأ في معالجة النصوص. ويبدو أن الخوارزمية تخلط بين البحث عن معلومات وبين طلبات المساعدة المباشرة، مما دفعها إلى الرد بأسلوب المحادثة العادية. وقد يكون هذا الخلل مؤقتًا وناتجًا عن التحديثات الأخيرة التي أجرتها جوجل، خاصة بعد المؤتمر العالمي "جوجل آي أو" (Google I/O) الذي شهد إطلاق العديد من الميزات الجديدة. لا تزال جوجل لم تعلق رسميًا على هذه المشكلة، لكن من المرجح أنها ستقوم بإصلاحها قريبًا. وتظل هذه الحادثة مثالًا على التحديات التي تواجه دمج الذكاء الاصطناعي في أدوات البحث التقليدية، حيث يجب أن تفهم الخوارزميات بدقة نية المستخدم لتجنب الردود غير المناسبة.