أعلنت منصة توصيل الطعام DoorDash عن إطلاق أداة ذكاء اصطناعي جديدة باسم Ask DoorDash، تهدف إلى تبسيط عمليات طلب البقالة وتقديم أفكار للوجبات عبر واجهة دردشة تفاعلية. وتتيح الخدمة للمستخدمين وصف ما يرغبون في تناوله أو رفع صور لقوائم التسوق أو الوصفات الطبخية، ليقوم الذكاء الاصطناعي باستخلاص المكونات اللازمة وإضافتها إلى سلة التسوق تلقائياً، مع اقتراح بدائل متاحة في المتاجر القريبة عند نقص أي عنصر. يأتي هذا الإصدار في إطار السباق المتصاعد بين خدمات التوصيل لتوظيف التقنيات الذكية، حيث تطرح منافسات مثل Instacart وUber وWalmart أدوات مشابهة تعمل كمحركات بحث محادثة. وفي اختبارات ميدانية، أظهرت الأداة قدرتها على قراءة الصور بدقة وتحويلها إلى قوائم تسوق متكاملة، مع مراعاة المتاجر الشريكة في مناطق محددة مثل هيوستن ضمن الولايات المتحدة، رغم أن الخدمة لا تزال غير متاحة في جميع المناطق. وكشفت التجارب عن مرونة في اقتراح البدائل، لكن نظام الكميات المقترحة يعتمد أحياناً على عبوات البيع بالتجزئة مما قد يؤدي إلى طلب كميات أكبر من الحاجة الفعلية، مما يفتح المجال لتحسين الخوارزميات في المستقبل. وتخطط DoorDash لتوسيع نطاق الوظائف لتشمل حجز الطاولات في المطاعم عبر البوت الذكي، في خطوة تعزز مكانتها كمنصة شاملة للتسوق والوجبات الجاهزة. ويأتي التطوير متماشياً مع الاستراتيجية الطموحة للشركة التي أطلقت خدمة توصيل البقالة عام 2020، حيث أكد المدير التنفيذي توني تشو سابقاً أن المنصة أصبحت تقدم خيارات بقرى تفوق نظيرتها على منصة أمازون. وعلى الرغم من أن الهدف التجاري يظل تسريع عملية الشراء والتوصيل، فإن الأداة تكتسب قيمة مضافة للمستخدمين من خلال توفير إرشادات طبخ موثوقة وسريعة، مما يقلل من عناء البحث عبر الإنترنت ويوفر الوقت في التخطيط اليومي للوجبات. ومن المتوقع أن تمتد الخدمة إلى مناطق جديدة تدريجياً مع تحسين دقة الكميات وتوسيع شبكة المتاجر المتعاونة.