في إطار جهودها لتعزيز كفاءة الأعمال في الشركات الكبرى، أعلنت Appsmith، الشركة الرائدة في تحويل سير العمل البياناتية للمؤسسات، اليوم عن إطلاق منصة Appsmith Agents، وهي حل جديد يستهدف تعزيز فعالية الذكاء الصناعي التوليدي للفرق التي تتعامل مباشرة مع العملاء. تقع منصة Appsmith Agents بين الأدوات التي يستخدمها العاملون في المبيعات والدعم ونجاح العملاء وغيرها من الوظائف التجارية الهامة، مما يتيح لهم نشر وكيل ذكاء اصطناعي متقدم يستند إلى بيانات شركتهم الداخلية، دون أن يغادروا أدواتهم وجواهر عملهم المألوفة. يتم توفير هذه المنصة عبر امتداد Chrome، مما يسهل طرح الأسئلة العملية المتعلقة بالعمل، مثل "ما هو وضع الخطأ المبلغ عنه بالأمس؟" أو "هل يمكنك إيجاد أحدث ورقة منتجات لمحادثتي المبيعات؟". يقول أبيشيك نايات، المؤسس المشارك والمدير التنفيذي لشركة Appsmith: "الأدوات الحالية للذكاء الصناعي لا تملك أي سياق حول البيانات الداخلية للأعمال، مما يجعل من الصعب على الموظفين استخدامها في العمل. من خلال دمج بيانات شركتك مع نموذج اللغة الكبير الذي تفضل (LLM)، يوفر Appsmith Agents إجابات دقيقة وموجهة بشكل خاص لأسئلة العمل." يضيف نايات: "هذه تغيير بسيط ولكنه يغير من تجربة استخدام الدردشات المعزولة بشكل جوهري، خاصة للفرق في الشركات الكبرى." تواجه الشركات غالبًا عقبتين رئيسيتين عند تبني الذكاء الصناعي: صعوبة الوصول إلى البيانات الملكية والاضطراب في سير العمل الحالي. يحل Appsmith Agents هاتين المشكلتين بدمج الوكلاء الذكية مباشرة في الأدوات الشائعة مثل Salesforce وZendesk وSlack وNotion وGmail عبر امتداد Chrome. هذا النهج يتيح للوكلاء الذكية أن تكون جزءًا متكاملًا من العمل اليومي، مع الحفاظ على سير العمل الحالي دون اضطراب. تحقيقًا لهذا التكامل الفريد، توظف Appsmith تقنية "السياق المستمر"، وهي ابتكار يقلل من ظاهرة التخيلات الاصطناعية ويحسن جودة الإجابات بشكل كبير في البيئة التجارية. يعمل السياق المستمر على دمج أدوات SaaS والقواعد البيانات الداخلية والبيئة المستخدمة في الوقت الحقيقي لتعزيز التحفيزات المستخدمة بتقديم معلومات تفصيلية ومتعلقة، مما يضمن إجابات أكثر قوة ودقة من نموذج اللغة الكبير. يمكن لهذه الدالة استدعاء مهام العمل الاعتيادية مثل البحث في القواعد البيانات، إنشاء ملفات، وتحديث السجلات، مما يعمق فهم الوكيل الذكي للسياق. تظهر هذه التحسينات في التفاعلات أهميتها بشكل خاص للفرق التي تتعامل مباشرة مع العملاء. قال نيخيل نانداجوبال، المؤسس المشارك والمدير المنتج لشركة Appsmith: "Appsmith Agents هو جوابنا لجعل الذكاء الصناعي عمليًا حقًا في الإعدادات المؤسسية. لقد صممناه بحيث يمكن للفرق دمج الذكاء الصناعي بسلاسة في مهامهم اليومية دون تكدير سير عملهم." أصبح Appsmith Agents متاحًا الآن. يمكن للشركات المهتمة باستكشاف هذه الأداة القوية الجديدة التسجيل على الرابط التالي: https://agents.appsmith.com/. تأسست Appsmith في عام 2019، وتسعى إلى تغيير وجه الإنتاجية في المؤسسات من خلال جعل الذكاء الصناعي الجامعي عمليًا ومتاحًا. بدأت الشركة كمنصة مفتوحة المصدر ذات رمز منخفض، وتطورت الآن لتمنح الشركات القدرة على دمج الوكلاء الذكية بسهولة في سير عملهم اليومية، مما يعزز الكفاءة ويسهل اتخاذ قرارات أفضل غنية بالسياق. لمزيد من المعلومات، يمكن زيارة الرابط: https://www.appsmith.com.