أوبن إيه آي وسيرفس ناو توسّعان الشراكة في سير العمل المؤسسي
توسّعت شركة أوبن إيه آي شراكتها مع سيرفس ناو لدمج نماذجها ووكلائها الأذكياء في منتجات سيرفس ناو وربط عملياتها بمنتجات تشات جي بي تي وكودكس. ويستند التوسّع إلى الشراكة المعلنة في يناير، ويهدف إلى تسهيل بناء التطبيقات ومعالجة طلبات تقنية المعلومات ومسائل الأمن عبر الذكاء الاصطناعي. وتتيح التكاملات الجديدة نقل سياق الأعمال وإجراءات سير العمل مباشرة إلى تشات جي بي تي، بما يمكّن فرق تقنية المعلومات من البحث عن حوادث مماثلة وتقييم مخاطر التغييرات وتحديث سجلات سيرفس ناو دون مغادرة المحادثة. ويمكن للعملاء ربط تشات جي بي تي ببيئتهم الخاصة واختيار القدرات المتاحة، بينما تطبق منصة أكشن فابريك قواعد العمل والصلاحيات القائمة بما يضمن التزام الإجراءات بإعدادات المؤسسة ومستويات الوصول. وتعرض سيرفس ناو تجارب تفاعلية داخل تشات جي بي تي، إذ يستطيع مهندس المناوبة مراجعة تنبيهات المراقبة والتغييرات الحديثة والخدمات المتأثرة، ثم تعيين الفريق المناسب والعمل على الحل ضمن المحادثة نفسها. ويخطط الطرفان لتوسيع القدرات، إذ ستوفر سيرفس ناو لجميع موظفيها الوصول إلى تشات جي بي تي وورك وكودكس بعد أن كان الوصول مقتصرا على الهندسة، مع استخدام كودكس لاستكشاف قواعد البيانات البرمجية وإجراء التعديلات وتشغيل الاختبارات، واستفادة الفرق الأخرى من تشات جي بي تي وورك في مهامها اليومية، إضافة إلى استخدام قدرات أوبن إيه آي في الأعمال الأمنية الداخلية. وفي المقابل، تستخدم أوبن إيه آي عمليات سيرفس ناو في عملياتها الداخلية، مدعومة بنظام التحكم في الذكاء الفائق. وتتوفر إضافة سيرفس ناو لبروتوكول سياق النموذج في متجر أوبن إيه آي حالياً، بقدرات محسنة متوقعة بنهاية عام ٢٠٢٦. أما القدرات الصوتية في نظام التحكم في الذكاء الفائق فمتوقعة في الربع الأول من عام ٢٠٢٧، ومن المتوقع أن تدخل القدرات الأمنية المدعومة بأوبن إيه آي الوصول المبكر في يناير من عام ٢٠٢٧، مع إتاحة عامة في الربع الثاني من العام نفسه، بينما يتوفر كودكس داخل مصنع سير عمل الذكاء الاصطناعي في عام ٢٠٢٧.
