تُظهر أحدث أبحاث شركة Information Services Group (ISG)، المختصة في التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي، أن الشركات تُركّز بشكل متزايد على تحسين أداء الإيرادات من خلال دمج عمليات إدارة الأداء المالي في منصات رقمية موحدة. وتُعدّ هذه المنصات أداة حيوية لتمكين الفرق المختصة بالبيع، والتسويق، وخدمة العملاء، من مواءمة استراتيجياتها مع الأهداف التجارية، عبر تحليل بيانات متكاملة من مصادر متعددة مثل أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، ونظم تخطيط الموارد المؤسسية (ERP)، والأنظمة المحاسبية. تشمل منصات إدارة أداء الإيرادات (RPM) مهام متعددة، مثل تخطيط المناطق البيعية، تحديد الحصص، إدارة المكافآت، والتخطيط المالي، إلى جانب تطبيقات متقدمة في التنبؤ بالنتائج، وتحليل التوجهات، وتحديد فرص البيع الإضافي. وتُظهر الدراسة أن هذه الأنظمة تتجاوز نطاق إدارة الأداء البيعي التقليدي، لتغطي قنوات متعددة مثل التجارة الإلكترونية، الاشتراكات، التجديدات، والقنوات غير المباشرة. أبرز ما يميز هذه المنصات هو دمج الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي، الذي يُستخدم لتحليل البيانات وتقديم توصيات فورية للمبيعات، مثل تقييم فرص الصفقات، والتنبؤ بفقدان العملاء، وتحديد الموظفين المتميزين أو المعرضين لخطر المغادرة. كما تُسهم هذه التقنيات في تحسين كفاءة الفرق وتعزيز الاحتفاظ بالمواهب. أصدرت ISG دليل الشراء لعام 2025 لمنصات إدارة أداء الإيرادات، الذي قيم 15 مزودًا رئيسيًا، وشمل فئات: إدارة أداء الإيرادات، وإدارة أداء المبيعات، وإدارة المكافآت المحفزة. وتم تصنيف المزودين بناءً على أربعة معايير: تجربة المستخدم، القدرات والمنصة، تجربة العميل، والابتكار. وفازت شركات مثل أنابلان، أوكسلي، وأوراكل بمركز الريادة في فئات متعددة، وتم تصنيفها كـ"مُتَمَيِّزات" في التقييم. في فئة المزودين الناشئين لإدارة أداء المبيعات، تصدرت Forma.ai التصنيف، تلتها Pigment وinfinitySPM، مع تفوق ملحوظ في الابتكار وتجربة المستخدم. وتمت تسمية مزودين آخرين، مثل Fullcast وCaptivateIQ، كمُبتكرين. يؤكد روبرت كوجل، المدير التنفيذي للبحث في ISG، أن دمج إدارة الإيرادات كمجال مؤسسي شامل يُمكّن الشركات من التكيّف السريع في بيئات بيع معقدة، وتحقيق نتائج متسقة. وتشير الدراسة إلى أن التوجّه نحو منصات موحدة مدعومة بالذكاء الاصطناعي سيُصبح حجر الزاوية في استراتيجية النمو للشركات في المستقبل. تُعدّ هذه التقارير نتاج أكثر من عام من البحث المستقل، دون تأثير من المزودين، وتُقدّم تقييمات مفصلة تساعد المؤسسات على اتخاذ قرارات ذكية في اختيار حلول البرمجيات المناسبة لاحتياجاتها.