أعلنت شركة أنتيبيك عن توقف جزئي في خدمات نموذجها اللغوي "كلود" خلال مساء يوم 14 ديسمبر 2025، حيث شهدت منصات متعددة ارتفاعًا ملحوظًا في أخطاء الإجابة، خاصةً في النماذج المُعدّلة من فئة "سونيت" و"أوبوس". وتشمل النماذج المتأثرة: سونيت 4.0، سونيت 4.5، وأوبوس 4.5، التي تُعدّ من أحدث الإصدارات المُقدّمة لخدمة الكلود. وأكدت الشركة في تقرير الحادث أن المشكلة تتركز في الأداء غير المستقر لهذه النماذج، ما أدى إلى تقلّص دقة الإجابات، وزيادة في التكرار أو التوليد غير المطلوب، ما أثر على تجربة المستخدمين عبر المنصات المختلفة. وتشمل الخدمات المتأثرة: الموقع الرسمي (claude.ai)، منصة إدارة النماذج (platform.claude.com)، واجهة برمجة التطبيقات (api.anthropic.com)، بالإضافة إلى أداة تطوير الكود المخصصة (Claude Code). تم الإبلاغ عن الحادث في وقت متأخر من مساء اليوم نفسه، حيث أشارت الشركة إلى أن فريقها الفني يعمل على التحقيق في الأسباب الجذرية للعطل. ورغم أن التفاصيل الفنية لم تُكشف بعد، فإن التحقيقات الأولية تشير إلى احتمال وجود خلل في التحديثات الأخيرة أو في آلية التقييم الداخلي للنماذج، خاصةً في سياقات معالجة المهام المعقدة أو التفاعل المتعدد الخطوات. يُذكر أن هذه ليست المرة الأولى التي تشهد فيها منصة كلود أزمات أداء، لكن التأثير هذا المرة كان واسع النطاق، إذ تأثرت مئات الآلاف من المستخدمين حول العالم، من مطورين إلى باحثين وفرق عمل في شركات تقنية، الذين يعتمدون على النموذج في مهام يومية حيوية. أكدت أنتيبيك أن أولويتها الحالية هي استعادة الاستقرار الكامل للنماذج في أسرع وقت ممكن، مع الحفاظ على جودة الإنتاجية والدقة. وستُحدّث المستخدمين بانتظام عبر منصات الإشعارات الرسمية، بما في ذلك صفحة الحالة (Atlassian Statuspage)، التي تُعدّ المصدر الرسمي للتحديثات. في الوقت الحالي، لا توجد خطة بديلة معلنة، لكن الشركة تُشجع المستخدمين على مراقبة التحديثات الرسمية، والاعتماد على النماذج الأقدم أو الأقل تأثرًا في حالات الطوارئ. وتعتبر هذه الحالة تذكيرًا بتعقيدات تطوير النماذج اللغوية الكبيرة، وحاجة الشركات إلى تدابير احتياطية وآليات مراقبة فعّالة لضمان استمرارية الخدمة.