TRUEが、AIを活用した住宅ローンオペレーションプラットフォーム「Mortgage Operations Service（MOS）」に新たな機能を追加した。同社は、ローンの「後処理（Post-Close）」と「監査（Audit）」自動化を実現する新ソリューションを発表。これにより、MOSプラットフォームは、ローン設定・データ品質、収入分析に続き、3つ目の事前構築型AIサービスを提供し、ローン製造の全工程を自動化する統合フレームワークを完成させた。 新機能は、大規模なPDF形式の取引書類を手動でインデックスする作業を解消。AIが1,000ページを超えるファイルを自動分割し、正しく命名・インデックスしてeFolderに格納。署名や日付の検証、書類の欠落・不備の検出、バージョン管理、監査条件の自動生成・完了までを一貫して処理。従来、手作業で数日かかっていた後処理プロセスが、AIによる背景処理で即時化される。 TRUEのスティーブ・バトラーCEOは、「後処理はローンライフサイクルの中で最も手作業が残っている領域だった。今回の拡張により、一貫性、正確性、継続的な運用が実現し、導入初日からROIを実感できる」と強調。同社のクラウドネイティブAIアーキテクチャは、複数のOCRエンジンと大規模言語モデル（LLM）を統合し、人間並み以上の精度を実現。海外BPOチームへの依存を大幅に削減し、コンプライアンスリスクの低減とローン販売までのスピード向上を実現。 MOSプラットフォームは、現在、全工程を1つのデータレイヤーで統合。ローン設定から収入分析、そして後処理まで、連携した自動化を提供。これにより、従来の断片的なツール群から、一元化された自動化プラットフォームへと進化。同ソリューションは、TRUE MOSの全顧客に即時提供されている。 TRUEは、AIを背景で動かす「バックグラウンドAIワーカー」により、人間のレビュー不要でリアルタイム処理を実現。ローンの事前承認までの時間短縮、運用コスト削減、品質向上を実現しており、住宅ローン業界のデジタルトランスフォーメーションを推進している。