英国ロンドン発——AIを活用したリスク監視・コンプライアンス企業のBehavoxは、アジア地域向けの音声分析プラットフォーム「Quantum Voice」に多言語対応機能を拡張し、日本語、中国語（簡体・繁体）、ヒンディ語、韓国語、ベトナム語、タイ語、タガログ語、インドネシア語を含む全9言語の音声認識、リスク検出、言語切り替え機能を実現したと発表した。これにより、アジア太平洋地域における多言語コミュニケーションのコンプライアンス監視において、新たな業界基準が確立された。 同社の顧客インテリジェンス責任者フェアレン・カージ氏は、「顧客は高リスクかつ多言語環境で業務を展開しており、一つの信号を見逃すだけで重大な影響を受ける」と強調。従来のシステムは英語以外の会話に対し精度が低く、規制違反や信頼毀損、運用リスクの原因となっていた。特にアジア市場では規制強化が進み、非英語コミュニケーションの監視が不可欠となっている。 Quantum Voiceは、業界特化型の言語モデルとAI音声認識技術を駆使し、母語レベルの精度で音声を正確に変換。企業は、多様な言語で行われる会話からリスク要因をリアルタイムで検出可能となり、監視の盲点を解消する。 この機能は、金融機関やグローバル企業のアジア進出を支援し、コンプライアンス体制を強化。現在、全Quantum Voiceユーザーに一般提供されている。詳細は公式サイトのデモリクエストページで確認可能。また、「言語の壁を超えたコンプライアンス実現」をテーマにしたウェビナーも開催予定。 Behavoxは2014年に設立され、ロンドンを本拠地とし、ニューヨーク、モントリオール、シアトル、シンガポール、東京などに拠点を持つ。銀行、ヘッジファンド、プライベートエクイティ、仮想通貨企業、および非金融企業を含むグローバル顧客に、質の高いAIインサイトを提供している。