シエラ・AI の共同創業者兼 CEO、ブレット・テイラー氏は、今後人間とソフトウェアの相互作用の形が根本的に変化すると断言し、ボタンをクリックする時代は終わると述べています。同社は先月、別の AI エージェントを自動構築するための「Ghostwriter」というエージェント・アズ・ア・サービスツールを発表しました。このツールにより、ユーザーは自然言語で必要なタスクを説明するだけで、専任のエージェントが自律的に作成・展開され、従来のクリックベースの Web アプリケーションが不要になることを目指しています。元セールフォース CEO のテイラー氏は、多くのエンタープライズ向けツールが実際には頻繁に使われていないと指摘。例えば、Workday にログインするのは新入社員時のオンボーディングや採用期間だけのケースが多く、複雑なシステムを操作する手間を省き、自然言語だけでタスクを完了する未来が近いと語りました。現在開催中のサンフランシスコの国際会議「HumanX」でこの考えを披露した際、シエラは Ghostwriter を活用して驚異的な速度でエージェントを展開できると強調。例えば顧客であるノードストロームへの導入には、わずか 4 週間で完了させたとの事例を挙げています。同社は設立から 21 ヶ月未満で年商 1 億ドルを達成し、同年 9 月の 3 億 5,000 万ドル調達時には 100 億ドルのバリュエーションを記録。テイラー氏は、多くの企業がソフトウェアそのものよりも自社の課題解決を望んでいると主張し、ソフトウェアの概念自体が変わる可能性を示唆しています。しかし、テック業界の専門家や投資家の間では、現状の AI エージェントは完全な自律運用まで至っていないとの見方も根強くあります。シエラや法律向け AI スタートアップのハーヴィーなども、エージェンツが意図通りに動作し続けるよう、常にお客様の現場に駐在するエンジニアが細かな調整や更新作業を担っており、完全な無人化にはまだ距離があるというのが実情です。