ダタブリックスの新人工知能エージェントが経営トップに直言

データブリックスは水曜日、人工知能エージェント「ジーニー」の新版を発表し、長時間に及ぶ多段階の業務を自律的に実行できることを明らかにした。同社は顧客がデータブリックス基盤に保管する情報へ脈絡を与えるオントロジーを構築し、人工知能が複数手順の作業を人間の介入なしに完了できると説明する。 アリ・ゴッズ最高経営責任者は自社実務での活用事例として、社員満足度調査で評価が低かった部分の分析、経営幹部が提案した対策の選別と却下、不調に終わった商談の要約、顧客が購入前に必要とした機能の抽出、対談出演前の想定質問作成などにジーニーを用いていると示した。重要なのは、経営者が従来聞き取りにくかった未修正の課題や率直な報告を抽出する点だと同氏は指摘する。社員数が一万二千人を超え、人間の安定した人間関係の上限とされる百五十のダンバー数を超える環境では、現場が経営陣へ失敗や懸念を直接伝えにくくなると説明した。 ゴッズ氏は同エージェントを経営者向けの常時稼働型支援に位置づけ、開発者のための人工知能工具と同様に、企業運営でも活用できると主張する。エージェント普及に伴う費用増懸念については、ユニティゲートウェイを使い、利用上限設定や安価な公開型パラメータモデルへの切替で制御できると述べた。