AIを活用した法務支援ツール「Harvey」が、Reddit上で「実際には弁護士が使っていない」という批判にさらされた。この投稿は、自称元従業員の人物によるもので、同社製品の利用は1年生の弁護士に限られ、離脱率が低いのは長期契約によるものだと主張した。しかし、投稿者は後にアカウントを削除し、実在の従業員かどうかは不明。ビジネスインサイダーは本人に確認できなかった。 一方、Harveyは内部データを公開し反論。CEOのウィンストン・ワインバーグ氏は、LinkedInで「直近四半期の収益継続率は98％」「ユーザーの77％が定期的に利用」「大半の顧客が早期に契約更新」と明らかにした。また、世界有数の大手法律事務所「Latham & Watkins」と資産運用会社「Blue Owl Capital」が新規顧客に加わったほか、主要法科大学との提携も発表。こうした実績を背景に、Harveyは「法務業界のAI化の実証例」として注目されている。 市場全体の動向を見ると、AIツールへの関心は高まる一方で、実際の採用率は低い。2024年の米国弁護士協会調査では、AIツールを導入しているのは全体の30％にとどまり、大手事務所では約半数が導入しているが、個人事務所では20％未満にとどまる。このギャップが、Harveyの「実力」と「評価」のズレを生んでいる。 Harveyの成功は、同業他社にも波及。スウェーデン発のLegoraやSupio、Eudiaらが資金調達を重ね、市場に参入。特にLegoraは6か月間で顧客数を250から400に増やし、40カ国に展開。しかし、業界の専門家は、Redditの騒動がHarveyに集中したのは「批判対象が目立つから」にすぎず、同様の指摘が他社に向けられれば、注目は集まらないと指摘。つまり、Harveyの存在感が市場の「想像」を動かしているとみられる。 結局のところ、Harveyは技術的完成度よりも、市場における「存在感」と「信頼」を武器に、AI法務分野のリーダーとしての地位を確立しつつある。その真価は、今後の実際の導入率と成果次第だ。