グーグルの検索担当上級幹部、ロビー・スタイン氏は、同社のAIがユーザーの個別状況を深く理解できる点が、最大の強みであると強調した。最近の「Limitless」ポッドキャストに出演したスタイン氏は、AIがユーザーの嗜好や生活習慣を把握することで、より的確で個別化されたアドバイスが可能になると説明。特に、アドバイスやおすすめを求める質問に対して、AIが個人の経験や行動データを活用することで、単なる一般化された回答よりはるかに役立つ結果を提供できると述べた。 この個人化の基盤は、Gmailやカレンダー、ドライブといったGoogle Workspaceのサービスとの連携にある。Gemini（旧Bard）はすでにこれらのアプリからメールやファイル、位置情報、閲覧履歴などを収集し、ユーザーの行動パターンを学習。たとえば、特定のブランドや商品に興味があると判断されれば、AIはその傾向を反映したおすすめを提示する。スタイン氏は、「誰もが見られる一般的なランキングより、個人に合わせた情報がはるかに有用だ」と語った。 しかし、この利便性の裏には、個人情報の収集が「監視」に近いと感じられるリスクがある。Apple TVのドラマ『Pluribus』に登場するAI「Others」は、登場人物のプライベートなデータを収集し、彼女自身よりも彼女を理解している。その結果、彼女は安心ではなく、侵されたと感じてしまう。同様に、グーグルのAIがユーザーのデータを深く学習する中で、同意なく情報が利用される懸念が生じる。特に、AIが製品の中心機能として統合されるにつれ、データ収集を回避することが難しくなる。 グーグルは、この懸念に応えるため、AIの返答が個人化されたものであることを明示する方針を示している。また、ユーザーが検討していた商品が値下げや在庫ありになった際には、プッシュ通知で知らせる仕組みも検討している。スタイン氏は、「AIがユーザーの生活のあらゆる側面で役立つ未来」を描き、単一の機能やデザインではなく、ユーザーとの継続的な関係性の構築こそが検索の未来だと強調した。ただし、ユーザーは「Connected Apps」設定でデータ連携を制御可能。また、プライバシーポリシーでは、人間のレビュアーが一部のデータを閲覧する可能性があると明記されており、機密情報の入力は避けるよう注意喚起されている。