フェラーリは IBM の AI 技術を活用し、F1 ファンのエンゲージメントを強化する新しいファンアプリの刷新を完了しました。この取り組みは、テクノロジー企業とスポーツチームのパートナーシップが拡大する中、特にデータ分析と AI を競技力向上だけでなく、ファンとの深い結びつき作りにも活用する動きを象徴するものです。IBM のスポーツ担当バイスプレジデントであるカメリン・スタンハウス氏によれば、フェラーリは歴史最多勝を誇るチームとして、同社のパートナーシップに選ばれました。主な目的は、レース中に収集される膨大なデータを活用して、ファン一人ひとりがチームに理解されていると感じられるようなパーソナライズされた体験を提供することです。 フェラーリのファン開発責任者ステファノ・パラルド氏は、単にファンにリーチするだけでなく、彼らを一層深く惹きつけるストーリーテリングの強化を課題と掲げました。これに伴い、旧アプリは単なるレース情報の提供先でしたが、新たなアプリでは対戦型ゲーム、AI 生成によるレース要約、チームやドライバーの裏側ストーリー、予測機能、そして AI コンパニオンによる Q&A が追加されました。また、長年の課題であったイタリア語版の提供も実現し、イタリア国内のファンへの対応が整いました。 この AI 搭載アプリの効果は顕著で、レース週末におけるエンゲージメントは 62% 増加しています。フェラーリはアプリ内のユーザー行動や感情分析データを AI で解析し、ファンの好みに合わせたコンテンツ作成に即座にフィードバックするシステムを構築しました。F1 はここ数年、新規ファンの 75% が女性で Z 世代であることが示されるなど層が変化しており、フェラーリもこの多様な層に合わせた「すべてがあなたのために作られた体験」を提供することを 5 か年のビジョンとして掲げています。AI を駆使したパーソナライゼーションと没入型体験の深化を通じて、長期にわたるファンのロイヤルティを確立することが狙いです。