ディズニーはストリーミング戦略の再編と技術投資を加速させている。最高経営責任者（CEO）のジョシュ・ダーマロ氏は、2019年のDisney+開始以来赤字に悩まされてきた直接消費者向け事業を収益源へと転換させた。現在、ダーマロ氏は技術革新、特にAIを活用した広告ツールへの投資を優先し、テレビ部門のダナ・ウォルデンを初代クリエイティブチーフに任命するとともに、アダム・スミスとジョー・アープリーを直接消費者向け事業の共同プレジデントに起用した。 スミス氏は2024年9月にYouTubeから入社し、エンターテインメント部門の製品・技術責任者も兼任している。内部組織図によれば、スミス氏の下にはアンドレ・ローエ、エリン・ティーグ、トニー・ドノヒューら8名の直轄マネージャーが配置され、製品の統合と技術基盤の強化が進められている。特にAI広告ツールの進展は明確な成果を上げており、スミス氏は社内向けの説明会で最も成果が出ている分野の一つと評価した。一方、ローエ氏は従業員に対しAIツールの無制限な利用を抑制し、実質的な効率化に注力するよう指示している。 事業面では、2025年9月時点でサブスクリプション数1億9600万を記録。昨四半期のストリーミング部門の営業利益は5億8200万ドルに達し、黒字転換を果たした。Nielsenの米国データによると、2026年3月には過去3年で最も高い月間テレビ視聴シェアを記録し、Netflixとの差を縮める好転を示した。価格改定が続く中でも、Disney+とHuluの解約率はわずか4％未満と業界最低水準を維持し、顧客ロイヤルティが堅調であることが裏付けられた。 ディズニーはDisney+とHuluを統合したスーパーアプリ構想を推進し、リソースの効率化とエンゲージメントの向上を図っている。これに先立ち、ストリーミングコマースとデータチームの再編を実施。また、大手競合と同様にショートフォーム動画への投資も強化している。組織再編と技術革新を組み合わせ、統合ストリーミングプラットフォームの実現に向け、ディズニーの収益基盤は着実に安定しつつある。