グーグルが一部の医療関連検索におけるAIオーバービュー（AIによる要約）を削除した。英国紙ガーディアンの調査で、肝機能検査の正常値に関する質問に対して、性別や年齢、民族、国籍といった重要な個人差を考慮しない誤った情報を提示するケースが確認されたことがきっかけだ。例えば、「肝臓血液検査の正常範囲は？」という質問に対しては、実際の正常値と異なる数値が表示され、ユーザーが誤って自分の検査結果が正常だと誤認するリスクがあった。 その後、ガーディアンは、同様の検索語「肝機能検査の正常範囲」や「LFTの正常範囲」に対するAIオーバービューが削除されていることを確認した。ただし、類似語である「LFT参照範囲」や「LFT検査の参照範囲」などは、まだAI要約が表示されるケースがあるとの報告もある。実際に当日の検索テストでは、これらの語句に対するAIオーバービューは表示されず、トップ結果にはガーディアン自身の報道記事が表示された。 グーグル側は、個別の削除についてコメントを避けたが、「検索全体の改善に取り組んでいる」と述べた。また、ガーディアンが指摘した検索に対して、内部の臨床専門チームがレビューを行い、「多くのケースでは情報自体が正確であり、高品質なウェブサイトでも裏付けられている」との判断を示した。 一方、英国肝臓財団のコミュニケーション・ポリシー責任者ヴァネッサ・ヘブディッチ氏は、削除は「良いニュース」と評価しつつも、「単一の検索結果を無効にするだけでは根本的な問題に対処していない」と指摘。AIオーバービューが医療情報に及ぼすリスクは、個別の修正ではなく、システム全体の信頼性確保が必要だと訴えた。 グーグルは昨年、医療分野向けの検索改善策として、より正確なAI要約や健康専門モデルの導入を発表していたが、今回の事態は、技術の進展とリスク管理の間にまだギャップがあることを浮き彫りにしている。