Ein AWS-Ausfall am vergangenen Wochenende störte weltweit zahlreiche digitale Dienste – unter anderem auch hochpreisige „Smartbeds“ von Eight Sleep. Die von Amazon Web Services (AWS) betriebenen Server, die für die Steuerung der intelligenten Matratzen zuständig sind, gingen teilweise offline, wodurch Nutzer ihre Betten nicht mehr über die App oder per Sprachsteuerung bedienen konnten. Viele Kunden berichteten von plötzlich überhitzenden Matratzen, die sich nicht abschalten ließen, oder von Betten, die in eine unerwünschte Neigung gerieten und nicht mehr korrekt zurückgestellt werden konnten. Auf Reddit und X (früher Twitter) tauchten verzweifelte Meldungen auf: „Mein Pod ist +5 Grad über Raumtemperatur, ich schwitze, kann aber nichts dagegen tun“, schrieb ein Nutzer. Andere berichteten, dass die App nicht mehr reagierte, und die physischen Bedienelemente nicht funktionsfähig waren. Eight Sleeps CEO Matteo Franceschetti reagierte mit einer Entschuldigung: „Der AWS-Ausfall hat einige unserer Nutzer beeinträchtigt und ihre Schlafqualität beeinträchtigt. Das ist nicht die Erfahrung, die wir bieten wollen.“ Das Unternehmen kündigte an, die „Pod-Erfahrung“ künftig „ausfallresilient“ zu gestalten und arbeitete rund um die Uhr an der Lösung. Kurz darauf stellte Eight Sleep eine neue „Outage-Mode“ vor, die über Bluetooth weiterhin grundlegende Funktionen wie Temperaturregelung und Neigungssteuerung ermöglicht, selbst wenn das Internet ausfällt. Co-Gründerin Alexandra Zatarain erklärte, dass die Funktion nun auch physische Bedienelemente nutzbar macht, um die Matratze unabhängig von der Cloud zu kontrollieren. Die Episode verdeutlicht die fragwürdige Abhängigkeit von zentralisierten Cloud-Diensten, selbst bei Produkten, die als „intelligente“ Lebensstil-Upgrade gelten. Ein Smartbed bleibt auch ohne Internet eine Matratze – doch bei fehlender Steuerung kann sie zu einer unangenehmen Last werden. Die Kritik richtet sich nicht nur gegen Eight Sleep, sondern auch gegen die allgemeine Tragweite der Cloud-Abhängigkeit. So war auch der Bored Ape Yacht Club von dem Ausfall betroffen: Die Präsentation der ApeFest-Vegas-Merchandise wurde verschoben, was die Ironie der „dezentralen“ Krypto-Welt offenbarte – trotz aller Claims von DeFi-Systemen hängt vieles an den Servern eines einzigen Unternehmens. Industrieanalysten sehen in dem Vorfall ein Warnsignal: Der Markt für „Smart Home“-Produkte wächst rasant, doch die Infrastruktur hinter ihnen bleibt oft unzureichend getestet. „Wenn ein $5.000-Matratze nicht mehr funktioniert, weil ein Cloud-Provider für 15 Minuten ausfällt, ist das kein technologischer Fortschritt – das ist ein Risiko“, sagt ein Experte für digitale Infrastruktur. Eight Sleep, gegründet 2014 und bekannt für seine datenbasierte Schlafanalyse, hat mit dem Ausfall ein Imageproblem, das die Grenzen zwischen Innovation und Überzähligkeit aufzeigt. Die Lösung durch eine Offline-Mode ist ein Schritt in die richtige Richtung, doch die zugrundeliegende Abhängigkeit von AWS bleibt ein strukturelles Problem – nicht nur für Smartbeds, sondern für die gesamte digitale Wirtschaft.