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Microsoft bundelt Sales, Service und Finance Copilot in M365 ab Oktober

Ab Oktober wird Microsoft 365 Copilot mit den spezialisierten Copilots für Vertrieb, Kundenservice und Finanzen gebündelt. Bisher mussten Unternehmen für die erweiterten Funktionen jeweils zusätzliche 20 Dollar pro Nutzer und Monat zahlen, sodass die Gesamtkosten bei 50 Dollar lagen. Ab Oktober sind alle drei Copilot-Module inklusive im Standardangebot für 30 Dollar pro Nutzer und Monat enthalten – über den Microsoft 365 Copilot Agent Store. Dieser Schritt vereinfacht die Abonnementstruktur erheblich und senkt die Kosten für Unternehmen, die alle drei Funktionen nutzen möchten. Microsoft positioniert die Neuausrichtung als Teil einer strategischen Verstärkung seiner KI-Offensive innerhalb der Produktivitätsplattform. Gleichzeitig arbeitet das Unternehmen an „Agent 365“, einem zukünftigen Framework, das die Verwaltung, Sicherheit und Compliance von KI-Agenten in Unternehmen gewährleisten soll – voraussichtlich im Rahmen der Microsoft Ignite-Konferenz vorgestellt. Ein weiterer wichtiger Schritt ist die Integration von KI-Modellen von Anthropic in Microsoft 365 Copilot. Laut Berichten des Information wird der Copilot „teilweise mit Modellen von Anthropic betrieben“, da diese in bestimmten Aufgaben wie Excel- und PowerPoint-Analysen laut internen Tests OpenAI-Modelle übertrafen. Besonders bemerkenswert ist, dass Microsoft Anthropic über AWS Zugang zu deren Modellen zahlt – ein deutliches Signal dafür, dass OpenAIs GPT-5 nicht die erwarteten Leistungssteigerungen lieferte. Die Entscheidung unterstreicht nicht nur die technische Flexibilität von Microsoft, sondern auch die wachsende Bedeutung externer KI-Partner in der Cloud- und Produktivitätslandschaft. Industrieanalysten sehen in der Bundling-Strategie eine kluge Antwort auf den zunehmenden Wettbewerb im KI-Productivity-Sektor. „Microsoft reduziert den Preis und erhöht gleichzeitig den Wert – das ist ein klares Signal an Unternehmen, die KI-Integration zu beschleunigen“, sagt ein Experte aus der IT-Beratung. Die Nutzung von Anthropic-Modellen zeigt zudem eine Diversifizierung der KI-Abhängigkeit, die strategisch sinnvoll ist, besonders in Zeiten ungewisser Entwicklungen bei OpenAI. Microsoft bleibt damit flexibel und agil, was die technische Basis seiner KI-Produkte betrifft. Die Firma, die 2023 mit OpenAI eine enge Partnerschaft eingegangen war, zeigt nun, dass sie bereit ist, alternative Lösungen zu nutzen, wenn sie bessere Ergebnisse liefern. Mit der Einführung von Agent 365 und der Integration mehrerer KI-Modelle positioniert sich Microsoft als führender Anbieter für unternehmenskritische KI-Anwendungen. Die Kombination aus kosteneffizienter Preisgestaltung, technologischer Vielfalt und Fokus auf Sicherheit und Compliance könnte den Übergang von KI-Prototypen zu skalierbaren Unternehmenslösungen beschleunigen.

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