Microsoft kündigt die Gründung einer neuen Abteilung zur Unterstützung von Kunden bei der KI-Implementierung an. Das neue Unternehmen Microsoft Frontier Co. soll mit einer Investition von 2,5 Milliarden US-Dollar und 6.000 eingebundenen Mitarbeitern ausgestattet werden. Die Initiative basiert auf dem Konzept des Forward Deployed Engineering, bei dem technische Berater, Supportmitarbeiter und Vertriebsmitarbeiter direkt bei Kunden vor Ort eingesetzt werden, um die Integration künstlicher Intelligenz in bestehende Geschäftsprozesse zu beschleunigen. Rodrigo Kede Lima, bisher Leiter des asiatischen Geschäfts, übernimmt die Präsidentschaft der neuen Division. Der Schritt erfolgt vor dem Hintergrund intensiver Wettbewerbsaktivitäten: Konkurrent Amazon stellte vor zwei Tagen eine entsprechende Initiative in Höhe von einer Milliarde Dollar vor, auch KI-Labs wie Anthropic und OpenAI haben bereits entsprechende Teams gegründet. Bei Microsoft soll das neue Modell auf die wachsende Unsicherheit in der Wirtschaft reagieren, wie Unternehmen KI-Modelle auswählen und implementieren sollen. Judson Althoff, CEO des kommerziellen Geschäftsbereichs, betonte, dass Kunden unterschiedlich weit fortgeschritten seien und Microsoft nun einen methodischen Ansatz verfolgen wolle, der die Integrität geistigen Eigentums wahrt und die Nutzung verschiedener Modelle des Ökosystems ermöglicht. Die Entscheidung kommt zu einem Zeitpunkt, an dem sich Microsofts KI-Produkte noch nicht flächendeckend durchgesetzt haben und die Aktie im laufenden Jahr um 21 Prozent eingebrochen ist. Um die Implementierungshürden zu senken, kooperiert Microsoft bereits mit Beratungsunternehmen wie Accenture und EY, die eigene Programme aufbauen. Im Vergleich zu Mitbewerbern wie Palantir, das den entsprechenden Berufstitel prägte, verweist Althoff auf die breitere Modellunterstützung, bessere Datenkonnektoren und tiefere Integrationen in offene Unternehmenssysteme. Die aktuellen Implementierungsdienste generierten im März-Quartal rund 2,1 Milliarden US-Dollar Umsatz. Mit der neuen Struktur will Microsoft die Lücke zwischen KI-Innovation und praktischer Enterprise-Nutzung schließen und die starke Nachfrage nach skalierbaren KI-Plattformen bedienen.