Künstliche Intelligenz (KI) verändert zunehmend die Arbeitswelt, wie CBS-Nachrichten-Wirtschaftsanalystin Jill Schlesinger in einer aktuellen Analyse herausstellt. Unternehmen weltweit setzen KI zunehmend ein, um Prozesse zu automatisieren, Effizienz zu steigern und Kosten zu senken. Von der Automatisierung von Kundenservice über Datenanalyse bis hin zur Optimierung von Lieferketten – KI wird in fast allen Branchen eingesetzt. Besonders in Bereichen wie Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen und Produktion führt die Technologie zu einer schnelleren Entscheidungsfindung und einer höheren Präzision. Ein zentrales Thema in der Diskussion um KI ist ihre Auswirkung auf Arbeitsplätze. Während einige Jobs durch Automatisierung gefährdet sind – etwa Routineaufgaben in der Buchhaltung, Datenverarbeitung oder im Call-Center – entstehen gleichzeitig neue Berufsfelder. Schlesinger betont, dass KI nicht einfach „Arbeitsplätze vernichtet“, sondern vielmehr die Natur der Arbeit verändert. Neue Rollen wie KI-Überwacher, Datenethiker, KI-Trainingsexperten und Menschen, die KI-Systeme kontextuell verstehen und steuern, werden zunehmend gefragt. Ein weiterer Aspekt ist die Rolle des Menschen in einer KI-gestützten Welt. Schlesinger weist darauf hin, dass KI am besten dort eingesetzt wird, wo sie menschliche Stärken ergänzt – etwa in der kreativen Gestaltung, emotionalen Intelligenz oder strategischen Planung. Die Zusammenarbeit zwischen Mensch und Maschine wird entscheidend sein. Unternehmen, die ihre Mitarbeiter in KI-Tools schulen und die Transformation mit einem Fokus auf Upskilling und Reskilling angehen, haben einen Wettbewerbsvorteil. Doch die Transformation bringt auch Herausforderungen mit sich. Die Angst vor Arbeitslosigkeit, insbesondere bei niedrig qualifizierten Beschäftigten, ist groß. Zudem besteht die Gefahr einer digitalen Kluft zwischen Unternehmen, die sich KI leisten können, und kleineren Betrieben, die zurückbleiben. Schlesinger betont, dass Regierungen und Unternehmen gemeinsam Lösungen finden müssen – etwa durch Bildungsprogramme, staatliche Förderung und ethische Leitlinien für KI-Einsatz. Insgesamt zeigt die Entwicklung, dass KI nicht einfach eine Bedrohung, sondern ein Werkzeug ist – mit dem Potenzial, die Arbeitswelt zu verbessern, wenn sie verantwortungsvoll eingesetzt wird. Die Zukunft der Arbeit wird nicht von Maschinen, sondern von der Fähigkeit der Menschen bestimmt, sich anzupassen, zu lernen und mit Technologie zusammenzuarbeiten. Industrieexperten sehen die KI-Transformation als unausweichlich, aber auch als Chance zur Modernisierung der Arbeitskultur. Unternehmen wie IBM, Microsoft und Google investieren massiv in KI-Training und -Entwicklung, um ihre Mitarbeiter fit für die Zukunft zu machen. Gleichzeitig warnt der Wirtschaftsverband „DACH“ vor einer zu langsamen Anpassung in der Bildungspolitik. Die Fähigkeit, KI nicht nur zu nutzen, sondern auch zu gestalten, wird künftig ein entscheidender Wettbewerbsfaktor sein.