Uber führt ChatGPT Work für alle 30.000 Mitarbeitende ein

Uber und OpenAI haben am Donnerstag eine deutlich erweiterte Partnerschaft bekannt gegeben. Der Fahrdienstleister will seinen gesamten globalen Mitarbeiternstamm von rund 30.000 Beschäftigten künftig mit ChatGPT Work ausstatten, einem im Juli vorgestellten KI-Assistenten für Unternehmensabläufe. Uber hatte den Dienst zuvor in einem Pilotprojekt mit etwa 1.000 Angestellten aus verschiedenen Bereichen wie Finanzen, Operations und Produkt getestet; 80 Prozent der frühen Nutzer waren demnach keine Ingenieure. Sie setzten das Tool unter anderem zur Analyse komplexer Betriebsdaten, zur Lokalisierung von Schulungsmaterialien und zum Aufbau interaktiver Dashboards ein. Uber-Vizepräsident für Engineering Sumanth Sukumar zufolge soll der Einsatz nicht zentral vorgegeben, sondern durch experimentierfreudige Teams weiterentwickelt werden. Die tatsächlichen Kosten der Einführung wurden nicht genannt; Uber will stattdessen messen, wie Mitarbeiter das Tool nutzen und welche Arbeitsabläufe dadurch verbessert werden. Der Rollout unterstreicht zugleich OpenAIs Bemühungen, im Enterprise-Geschäft gegenüber Konkurrenten wie Anthropic zu wachsen.