Insight7 hat mit der Einführung von AI Coaching & Roleplay eine neue Plattform für die Entwicklung von Kommunikationskompetenzen im beruflichen Kontext vorgestellt. Ziel ist es, Vertriebsmitarbeiter, Kundenservice-Mitarbeiter, Manager und Führungskräfte durch realistische, künstliche Intelligenz-gestützte Gesprächssimulationen und sofortige, datenbasierte Rückmeldungen zu schulen. Im Gegensatz zu traditionellen Coaching-Ansätzen, die auf der Verfügbarkeit von Vorgesetzten und subjektiven Bewertungen basieren, oder teuren Unternehmenssimulationslösungen, bietet die Plattform eine zugängliche, vorab konfigurierbare Lösung, die sich an wachsende Teams richtet. Die Nutzung erfolgt on-demand – individuell nach Bedarf und ohne zeitliche Abhängigkeit von Führungskräften. Die Plattform ermöglicht ungestörte Übungen in realistischen Szenarien wie Objektionsbehandlung, Beschwerdemanagement, Discovery-Calls, Verhandlungen oder Feedbackgespräche. Dabei interagieren Nutzer mit dynamischen AI-Personen, die sich an ihre Kommunikationsweise anpassen und in Echtzeit reagieren. Jede Interaktion wird automatisch bewertet: Die Plattform analysiert Empathie, aktives Zuhören, Fragenstellung, Tonfall, Klarheit und Zielerreichung – mit konkreten Hinweisen zu jedem Gesprächsabschnitt. Zudem stehen vordefinierte Szenarienbibliotheken zur Verfügung, die sich an häufige berufliche Herausforderungen anpassen. Leistungs- und Fortschritts-Dashboards zeigen individuelle und teamweite Verbesserungen über die Zeit, basierend auf objektiven Verhaltensdaten. Ein weiterer Pluspunkt ist die Mehrsprachigkeit, die globale Teams und vielfältige Kundengruppen unterstützt. „Teams brauchen keine weitere Lösung, die menschliche Urteilskraft durch undurchsichtige KI ersetzt“, betont Odun Odubanjo, CEO und Mitbegründer von Insight7. „Sie brauchen zugängliche Übungsumgebungen, die durch Wiederholung und objektive Rückmeldung echte Fähigkeiten aufbauen. Unser Ansatz beschleunigt menschliche Entwicklung – er ersetzt keine Coachs, sondern stärkt sie.“ Die Plattform ist ab sofort für Unternehmen jeder Größe über insight7.io verfügbar. Insight7 wurde von einem ehemaligen Produktmanager von Shopify gegründet und hat seinen Hauptsitz in Gainesville, Florida, mit einem weltweit verteilten Team. Die Lösung richtet sich an Unternehmen, die in Zeiten zunehmender Digitalisierung und Remote-Arbeit qualitativ hochwertige, skalierbare Trainingsmethoden suchen, ohne auf menschliche Expertise zu verzichten. Branchenexperten sehen in der Kombination aus realistischer Simulation und datengetriebener Rückmeldung eine Schlüsselinnovation für die Weiterbildung im modernen Arbeitsumfeld.