Mehrere Websites schränken den Zugriff von KI-Agenten ein

In jüngster Zeit ist der Hype um autonome KI-Agenten auf Website-Sperren gestoßen. Unternehmen wie OpenAI, Meta, xAI, Instinct und Google haben KI-Agenten eingeführt, die im Namen der Nutzer auf das Internet zugreifen, Bestellungen aufgeben, Einkäufe tätigen, E-Mail-Konten verwalten und Tickets buchen können, doch mehrere Plattformen beginnen derzeit, den Zugriff dieser Agenten einzuschränken oder zu blockieren. Yelp gibt an, nur KI-Agenten zuzulassen, die an einem Datenlizenzierungsprogramm teilnehmen; Delta, JPMorgan Chase und Charles Schwab verbieten Agenten aufgrund von Sicherheits-, Compliance- oder Identifikationsproblemen das Buchen von Tickets oder den Zugriff auf Konten; auch Websites wie Cars.com und Amtrak, die zuvor zugänglich waren, sind nun nicht mehr erreichbar. Im Zentrum des Streits steht die Auffassung der Websites, dass nicht autorisierte KI-Agenten Geschäftsregeln untergraben, die Sichtbarkeit von Anzeigen verringern und das Missbrauchsrisiko erhöhen könnten, während Unternehmen wie OpenAI und Meta betonen, dass die Agenten nur mit Nutzerautorisierung handeln, und die Verweigerung des Zugangs als Verweigerung des Nutzers selbst betrachten. Der Rechtsstreit zwischen Amazon und Perplexity hat diesen Konflikt bereits verdeutlicht. Amazon erklärte, dass das Einkaufen über Drittanbieter-Agenten gegen seine Richtlinien verstoße, und forderte Perplexity mehrfach auf, entsprechende Funktionen einzustellen; ein Gericht ordnete zeitweise eine Unterlassung an, doch ein Berufungsgericht hob diese Anordnung im August auf, woraufhin Amazon eine geänderte Klageschrift einreichte. Auch Metas Muse wurde dieses Jahr von Amazon wegen Verstößen gegen die Website-Richtlinien angeprangert, und xAIs Grok sowie OpenAIs Dots wurden ebenfalls als schwer nutzbar auf Amazon kritisiert. Meta erklärte, es bevorzugte die Zusammenarbeit mit Händlern zur Lösung von Bedenken und hat bereits Partnerschaften mit Einzelhändlern wie Walmart, Gap, Sephora und Best Buy geschlossen; auch Shopify öffnete sein Händlernetzwerk für KI-Agenten. Allerdings können Google, Cloudflare und Anti-Bot-Systeme Agenten weiterhin aufgrund von „verdächtiger Aktivität“ oder allgemeinen Schutzmechanismen blockieren. Experten sind der Meinung, dass solche Sperren zwar die Sicherheit der Websites schützen, aber die Nützlichkeit der Agenten beeinträchtigen und Nutzer dazu zwingen, mehr Mensch-Maschine-Verifizierungen zu durchlaufen, was das Interneterlebnis komplexer macht.