FourKites hat in Las Vegas mit Loft™ eine neue KI-Orchestrierungsplattform vorgestellt, die Unternehmen dabei unterstützt, operative Prozesse über alle Unternehmenssysteme hinweg automatisiert und intelligent steuert. Im Mittelpunkt steht Sophie, ein KI-Entwickler-Agent, der Anforderungen in natürlicher Sprache versteht und innerhalb von Tagen statt Monaten automatisierte Workflows erstellt – ohne langwierige Programmierarbeit oder dauerhafte Wartung. Im Gegensatz zu herkömmlichen KI-Plattformen, die nur auf internen Daten basieren, integriert Loft externe, Echtzeit-Intelligenz aus dem FourKites Intelligent Network. Dieses Netzwerk verarbeitet täglich über drei Millionen Lieferkettenereignisse von mehr als 500.000 Handelspartnern in 176 Ländern und liefert Einblicke in Lieferantenleistung, Transportzuverlässigkeit und Produktionsstörungen – Daten, die in internen ERP-, TMS- oder CRM-Systemen fehlen. Die Herausforderung für Unternehmen liegt in der Fragmentierung: Entscheidungen laufen oft in Slack-Threads oder im Kopf von Mitarbeitern ab, während KI-Systeme nur beobachten, aber nicht handeln können. Laut McKinsey haben 88 % der Unternehmen KI eingesetzt, aber nur 7 % konnten sie erfolgreich skalieren. Gartner prognostiziert, dass bis 2027 40 % der agentenbasierten KI-Projekte aufgrund von Komplexität und unklaren Erträgen scheitern. Ein zentraler Grund ist der „perpetual engineering tax“: ständige Anpassungen an Modellverschiebungen, Updates und Leistungsverbesserungen, die 70 % der Unternehmen mehr als ein Jahr in Anspruch nehmen. Loft löst dies durch drei Kerninnovationen: Erstens ermöglicht Sophie die schnelle, sichere Umsetzung von Anforderungen in Produktions-Ready-Automatisierungen. Zweitens speichert Loft sogenannte Agent Operating Procedures (AOPs), also eine dauerhafte Aufzeichnung, warum Entscheidungen getroffen wurden – inklusive Kontext, Genehmigungsverlauf und vorheriger Fälle – und macht so Wissen wiederverwendbar. Drittens verbindet Loft interne Systeme mit externen Echtzeitdaten, sodass KI-Agenten wie Tracy (Logistik), Sam (Lieferantenkoordination) oder Alan (Terminplanung) fundierte Entscheidungen treffen können, etwa bei Lieferverzögerungen oder Kapazitätsengpässen. Die Plattform baut auf dem FourKites Intelligent Control Tower auf, der bereits als digitales Zwillingssystem für Aufträge, Sendungen und Lagerbestände dient. Mit Zugriff auf über 200 Systeme wie TMS, ERP und CRM kann Loft Workflows über verschiedene Geschäftsabteilungen hinweg orchestrieren. Ziel ist nicht mehr nur das Monitoring, sondern die autonome Problemlösung – von reaktiven Dashboards zu proaktiven, selbststeuernden Systemen. Experten wie Charles Brennan von Nucleus Research betonen: „Die wahre Differenzierung liegt in der Datenbasis. Die External Intelligence des FourKites-Netzwerks ist der entscheidende Vorteil.“ Für Unternehmen bedeutet dies, dass sie nicht nur schneller, sondern auch intelligenter entscheiden können – mit KI, die nicht nur weiß, was passiert, sondern warum und wie es besser werden kann. Loft ist ab sofort für kundenspezifische Automatisierungen verfügbar. FourKites, ein Pionier der Echtzeit-Sichtbarkeit in der Supply Chain, verarbeitet täglich über 3,2 Millionen Ereignisse und unterstützt bereits mehr als 1.600 globale Marken dabei, ihre Lieferketten proaktiv zu steuern. Die Plattform markiert einen Paradigmenwechsel: KI wird nicht mehr als Zusatzfunktion, sondern als zentrale, selbstlernende Infrastruktur für den Unternehmensalltag.