Microsoft hat während der Quartalsabschlusskonferenz mitgeteilt, dass seine KI-Lösung Copilot nun über 20 Millionen bezahlte Nutzer in Unternehmen verfügt. CEO Satya Nadella widerlegte damit die verbreitete Annahme, dass das Tool kaum genutzt werde, und betonte ein stetiges Wachstum sowohl der Benutzerzahlen als auch der Engagement-Raten. Copilot ist fest in die Microsoft-365-Anwendungen wie Word, Excel und Outlook integriert. Nadella erklärte, dass die Zahl der Unternehmen, die Lizenzen für mehr als 50.000 Benutzer besitzen, sich vervierfacht hat. Zu den Großkunden gehören Firmen wie Bayer, Johnson & Johnson, Mercedes und Roche, die jeweils mehr als 90.000 Lizenzen nutzen. Zudem hob der CEO den kürzlich abgeschlossenen Vertrag mit Accenture hervor, bei dem über 740.000 Lizenzen verkauft wurden. Dies stellte den bislang größten Abschluss für Copilot dar. Hinsichtlich der tatsächlichen Nutzung betonte Nadella, dass die Nutzer Copilot mit derselben Intensität nutzen wie ihre E-Mail-Programme. Die Anzahl der Copilot-Abfragen pro Nutzer stieg im Vergleich zum Vorquartal um fast 20 Prozent. Das wöchentliche Engagement erreichte mittlerweile das Niveau von Outlook, was laut Nadella einem täglichen, intensiven Nutzungsgewohnheitsmuster entspricht. Ein wichtiger Aspekt der aktuellen Strategie ist die Unabhängigkeit von einem einzelnen KI-Modell. Microsoft ermöglicht es Nutzern nun, standardmäßig auf mehrere Modelle zuzugreifen. Intelligente Routierung in Agenten sorgt dafür, dass verschiedene Modelle kombiniert werden können, um optimale Antworten zu generieren. So unterstützt Microsoft 365 beispielsweise auch das Modell Claude von Anthropic. Analysten wie Keith Weiss von Morgan Stanley bewerteten die Zahlen als überaus beeindruckend und weit vor den Erwartungen liegend. Ein weiterer Treiber für die Nutzung ist der sogenannte Agent-Modus, der seit letzter Woche zum Standard-Erlebnis in Copilot sowie in Word, Excel und PowerPoint geworden ist. Mit der allgemeinen Verfügbarkeit der agenzfähigen Funktionen kann Copilot nun mehrstufige Aktionen direkt in Dokumenten ausführen. Dies ermöglicht es Mitarbeitern, Aufgaben durch Delegation an die KI zu erledigen. Nadella bezeichnete dies als einen neuen Weg, Arbeit mit Copilot zu übernehmen und abzuschließen. Die Daten zeigen eindeutig, dass Copilot nicht nur als theoretisches Konzept existiert, sondern zu einem festen Bestandteil des täglichen Arbeitsalltags in zahlreichen globalen Unternehmen geworden ist.