OpenAI 于近期宣布向企业、教育及教师版用户开放名为“工作区代理”的云端智能体功能。这些智能体可自主执行业务流程，例如自动收集网络产品反馈并发送报告至 Slack，或起草 Gmail 跟进邮件。此举标志着 OpenAI 在 AI 代理领域的重大布局，旨在提升团队协作效率。 该更新顺应了行业对自主智能体日益增长的需求。OpenAI 前员工 Peter Steinberger 曾创立知名智能体项目 OpenClaw，后加入 OpenAI。与此同时，OpenAI 也面临来自 Anthropic 等竞争对手的压力，后者推出了可调用本地文件的 Claude 同事智能体。OpenAI 的新智能体支持在组织内共享，允许团队共同构建、使用并持续优化，能够自动从不同系统获取上下文，遵循团队流程并在需要时请求人工批准，从而打通多工具间的工作流。 值得注意的是，这一新功能可能标志着 OpenAI 原有“智能体（GPTs）”角色的转型。OpenAI 将工作区代理视为智能体的进化版，表示现有 GPTs 仍将保留供团队测试，未来将提供便捷的工具将 GPTs 转换为工作区智能体。尽管官方未进一步透露更多细节，但此次发布确立了 OpenAI 在构建企业级自动化助手方面的新方向，预示着 AI 从单纯对话向实际执行工作任务的全面转变。