赛富时CEO贝尼奥夫驳斥“SaaS末日论”

近日，在Salesforce第二季度财报电话会议上，公司首席执行官马克·贝尼奥夫公开驳斥了市场关于人工智能将引发“SaaS末日”的担忧。他指出，尽管投资者长期担忧AI智能代理会颠覆传统软件的按用户订阅模式，但公司最新业绩已有力回击此类传言。财报显示，Agentforce销售、服务及Slack业务均实现同比增长，客户流失率降至历史最低水平，净新增年度订单增长达四年最强，订阅与支持收入同比提升12%。 面对科技界关于AI重塑软件生态的激烈辩论，贝尼奥夫强调传统软件并未被模型取代。为顺应技术演进，Salesforce与Anthropic宣布达成战略合作，联合推出Claudeforce插件，旨在将Claude大模型与Salesforce数据及工作流深度融合。作为Anthropic重要投资方，Salesforce本季度因此项投资录得26亿美元收益。该合作凸显了业界共识：即便员工交互界面转向AI代理，底层数据与复杂工作流仍将保持核心地位。受财报与消息双重提振，Salesforce盘后股价大涨逾12%，市场对AI与传统SaaS协同发展的信心显著回升。