ISG（Information Services Group）是一家全球领先的人工智能为核心的科技研究与咨询公司，近日宣布启动一项研究，旨在评估英国和澳大利亚公共部门的服务提供商在战略咨询和管理IT服务方面的能力。这项研究的结果将被汇编成两份详尽的ISG Provider Lens™报告——《公共部门服务与解决方案》，计划于2025年9月发布。 ISG将调查超过140家服务于公共部门市场的公司，涵盖这些公司在政府机构中的专长、创新策略、可行见解和外包服务的各个方面。研究报告将包括五大领域：数字转型、数据分析、网络安全、云服务和基础设施管理。这五大领域反映了ISG在其客户中观察到的公共部门典型采购需求。 此次发布的报告不仅有助于企业买家评估现有的供应商关系、潜在的新合作机会和服务选择，还能为ISG的顾问提供推荐依据，从而更好地服务于买方客户。ISG 公共部门研究负责人Iain Fisher强调，公共部门在促进国家基础设施发展、区域均衡、创造就业机会和推动欠发达地区的社会经济增长方面发挥着重要作用。公共私营合作伙伴关系进一步展示了该领域的适应性，能够有效利用私营部门的高效率为公众带来福利。 ISG分析师Harish B.将担任这两份报告的主笔作者。企业客户可以通过在线问卷分享他们对特定供应商或厂商的实际体验，ISG将把这些体验数据纳入研究中。参与者将免费获得报告作为回报。这一做法增加了报告的真实性和可操作性，同时也为供应商提供了改进自身服务的重要反馈。 业内专家对ISG此次研究项目给予了高度评价。许多资深顾问认为，通过对公共部门市场中的服务提供商进行全面评估，ISG的这份报告将为政府机构和企业提供宝贵的决策支持，帮助它们更有效地应对复杂挑战，更好地满足公民的需求。此外，报告中融合的客户体验数据也被视为一个亮点，能够在实证研究和市场分析的基础上，为客户提供更加真实可靠的信息。 ISG成立于2006年，服务范围覆盖全球900多家客户，其中包括世界100强企业中的75家。该公司以其专有的市场数据和深厚的供应商生态系统知识而闻名，拥有一支由1,600名专业顾问组成的团队。ISG通过AI技术帮助企业实现运营优化和快速增长，成为当今科技和商业服务领域的领导者之一。ISG Provider Lens™研究报告目前涵盖全球、欧洲、美国、加拿大、墨西哥、巴西、英国、法国、比利时-荷兰-卢森堡、德国、瑞士、北欧、澳大利亚和新加坡/马来西亚等地的市场动态，未来还将扩展到更多地区。