国际商业机器公司（IBM）首席执行官阿文德·克里希纳（Arvind Krishna）表示，IBM已经利用人工智能，特别是AI代理，替代了数百名人力资源员工的工作。然而，这种改变也促使公司增加了程序员和销售人员的数量。 克里希纳在本周一的讲话中提到，IBM最近推出了一项服务，允许企业构建自己的AI代理。这些独立运行的机器人能够自主完成分析电子表格、进行研究、起草电子邮件等多种任务，从而提高工作效率和减少人力成本。随着AI技术的不断进步，IBM认为在未来的工作场所中，AI代理将扮演越来越重要的角色。 具体来说，AI代理不仅能够处理简单的事务性工作，还能够通过数据分析和学习能力为企业提供更多价值。例如，在招聘过程中，AI可以筛选简历并自动化初步面试，帮助人力资源部门节省大量的时间和成本。同样，AI代理还可以协助销售团队进行客户分析和市场调研，提供更精准的数据支持和销售建议。 尽管AI代理的引入导致一些岗位被裁减，但IBM并没有因此减少整体员工数量。相反，公司加大了对高技能岗位的需求，如程序员和销售人员，这些岗位在AI时代变得更加重要。克里希纳强调，AI的目的是增强人类工作者的能力，而不是完全取代他们。他认为，AI的发展将创造新的就业机会，特别是在需要高级技术和创新思维的领域。 对于IBM而言，这次转型不仅是对其内部运作的一次优化，也是其对外推广AI技术和服务的一个示范。作为全球领先的技术和咨询服务提供商，IBM一直在积极布局AI市场，通过其Watson品牌推出了多项基于AI的解决方案。IBM的此次举措表明，公司不仅仅是AI技術的开发者，更是其早期应用者之一。 业内人士普遍认为，IBM的这一举动展示了行业巨头在拥抱AI技术方面的决心和能力。AI的应用正逐渐从实验室走向现实生活，为企业和个人带来实实在在的好处。虽然短期内可能会有一部分低技能岗位受到影响，但从长远来看，AI有望为社会经济带来更大的增长动力和技术革新。同时，这也凸显了IBM在技术创新和市场应对方面的一贯优势。