微软CEO萨提亚·纳德拉近日强调，在人工智能日益强大的时代，情商（EQ）正成为职场中不可或缺的“超能力”。他在11月29日播出的Axel Springer CEO马蒂亚斯·多普夫纳主持的“MD Meets”播客节目中表示，仅靠智商（IQ）已不足以应对未来挑战，尤其对领导者而言，“只有IQ而没有EQ，等于浪费了IQ”。 纳德拉指出，随着AI承担越来越多的技术性工作，人类的核心竞争力正转向情感智能与社交智慧。他强调，同理心不仅是“软技能”，更是关键的商业能力。他认为，面对面的协作环境能更好激发团队创造力与信任，因此微软计划从明年年初起逐步推动员工返岗办公。他将办公场所视为“最有效的协作工具”，但同时表示不希望对返岗政策过于僵化。 这一战略也与微软近期的人事调整相呼应。为加强在AI领域的竞争力，纳德拉对管理层进行了重组，并任命曾助力微软实现云转型的罗尔夫·哈姆斯为AI经济顾问，以指导公司在人工智能商业化方面的战略布局。微软正组建“超智能”团队，致力于开发具备通用智能、能完成复杂任务的AI系统。 尽管公司今年已裁员数千人，但微软方面表示，裁员主要出于运营效率优化，并非普遍基于绩效。与此同时，越来越多企业意识到，当AI接管重复性技术工作后，问题解决能力、创造力与情商等软技能愈发重要。企业管理者和职场转型专家普遍认为，未来职场的成功将更依赖于人与人之间的深度协作与情感连接。