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Meta CTO:AI 或将重新定义应用生态,用户体验优先于品牌忠诚度

Meta的首席技术官安德鲁·博斯沃思在最新一期风险投资公司Andreessen Horowitz(早年曾投资Facebook)的播客中表示,人工智能(AI)有可能使应用程序变得不再重要,未来人们可能会直接通过AI来完成各种任务,而不再需要专门打开某个应用软件。这一变化预示着数字计算领域的一场重大变革,可能会改变人们使用技术和消费服务的方式。 博斯沃思设想了一个场景:用户不再需要从众多应用中选择一个特定的应用来听音乐,例如Spotify。相反,他们只需告诉AI自己想要做什么,AI就会自动处理其余的工作。这种模式不仅简化了用户的操作流程,还能更智能地根据用户需求提供个性化服务。博斯沃思认为,“这将把大量公司的品牌名称抽象化,这对整个一代品牌来说将是一个巨大的挑战。”这意味着公司需要重新思考如何建立与用户的连接,因为品牌忠诚度可能会因此降低。 这一转变可能会颠覆Spotify和Netflix等公司现有的盈利模式,无论是广告收入、订阅制,还是“免费+付费”的增值服务方式。这些公司需要找到新的方法来实现商业价值,比如通过提供更多独特的内容和更个性化的体验来吸引和保留用户。 除了对应用程序的影响,AI的崛起还对软件即服务(SaaS)业务模式产生了冲击。咨询公司AlixPartners发布的一项研究称,超过100家中型软件公司正面临巨大压力。一方面,灵活的AI原生新进者能够以更低的成本复制现有应用;另一方面,大型科技公司如微软和Salesforce正在投入数十亿美元加速在AI领域的竞争。AlixPartners的报告预测,在未来的24个月内,许多中型企业的生存将会受到威胁,尽管它没有具体指出哪些公司会受到影响。 博斯沃思认为,从多个独立应用向强大的AI接口的过渡总体上是积极的。他表示:“重要的不再是品牌,而是性能和性价比。”尽管这可能让一些公司感到不满,但最终将为用户提供更好的服务和更多选择。 业内人士评价称,博斯沃思的观点反映了大型科技公司在推动AI技术普及方面的长远视角。这一趋势不仅意味着传统应用模式的重塑,也可能带来新一轮的创新和技术突破。Meta作为全球最大的社交平台之一,早已在AI领域进行了大量布局,拥有雄厚的技术基础和资源,这次的表态也显示了其对未来科技方向的信心和决心。

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