Infogain和FirstHive宣布战略合作伙伴关系，旨在革新企业客户体验。此次合作结合了Infogain在数字转型和产品工程方面的专长以及FirstHive的AI决策智能能力和CDP（客户数据平台）技术，为企业提供创新的客户体验解决方案。 这一战略伙伴关系的核心目标是通过整合多种客户数据来源，帮助企业打造个性化和智能化的用户体验。首先，FirstHive的AI和机器学习驱动的预测分析和推荐引擎能够帮助品牌提前了解客户的需求，优化互动策略，并有效提高客户满意度和留存率。此外，双方的合作还旨在在当前的数据驱动市场中，为企业提供具有可衡量回报的长期成功之道。 FirstHive的CEO和创始人Aditya Bhamidipaty表示：“我们非常高兴宣布与Infogain的战略合作，这将进一步推动下一代AI客户体验解决方案的普及。客户导向一直是FirstHive的核心使命。此次合作将我们的领先CDP技术与Infogain的世界级产品工程能力结合起来，使企业能够大规模地交付卓越的客户体验并实现可归因的投资回报。” Infogain的CEO Dinesh Venugopal也表示：“FirstHive是我们将AI集成到客户收入生成系统中的重要一步。利用FirstHive的专有推荐引擎，我们将帮助企业应对用户行为的变化，提供超个性化的体验。” FirstHive的技术通过从多个接触点（如CRM、Web/移动应用、客户服务、广告网络等）收集和整合数据，构建全面的客户画像。这使得营销人员能够基于这些数据做出更明智的决策，从而设计出更有效的营销活动，增加客户参与度和销售额。对此感兴趣的企业可以安排一次演示，了解更多信息，访问FirstHive的官网: https://firsthive.com/demo。 Infogain是一家总部位于硅谷的数字客户体验工程领导者，主要为《财富》500强企业和数字原生公司提供服务，涉及行业包括技术、医疗保健、保险、旅游、电信和零售/消费包装品。该公司擅长云计算、微服务、自动化、物联网和人工智能等技术的综合运用，加速数字化转型。Infogain是一家多云专家，支持微软Azure、谷歌云平台和亚马逊网络服务等大型云提供商。作为Apax Funds投资组合公司的一员，Infogain在全球多地设有办公室和研发中心。 FirstHive则专注于通过其AI客户数据平台解决方案，帮助企业聚合和整合来自不同渠道的数据，构建独特的客户身份。该平台不仅提升营销团队的活动编排能力，还能通过智能洞察和精准度大幅提高营销投资回报率。FirstHive的设计注重隐私保护，符合GDPR标准，为企业提供一个成熟且安全的客户数据基础。 若要了解更多详情，请访问：www.firsthive.com。 业内专家认为，这次合作是一个重要的里程碑，因为它将两家行业领导者的优势结合起来，为企业提供了更为完善的客户体验解决方案。这不仅有助于企业在日益激烈的市场中保持竞争力，还能通过数据分析和AI技术实现更深层次的客户理解和定制化服务。对于两家公司的背景和实力而言，这种战略合作无疑会带来创新和技术上的突破。