Spark Capital 合伙人纳比尔·海亚特认为，机器人技术正在重塑零工经济，并指出人类将在未来的人机协作中扮演核心角色。作为 Discord 和 Cruise 的早期投资者，海亚特目前任职于零工平台 Instawork 的董事会。该平台近期成立了机器人部门并推出数据收集设备 Instacore，旨在解决机器人训练所需的海量现实世界数据问题。 海亚特指出，现实世界环境复杂多变，厨房、仓库等场景缺乏标准化，而现有的机器人模型多基于网络数据训练，难以适应物理世界的混乱。因此，行业急需多样化的真实环境数据，包括不同视角、任务和硬件环境。Instawork 拥有数百万一线工人，能够高效收集这类数据，这使其在机器人行业具备独特优势。 关于人机关系，海亚特认为短期内机器人反而会创造新的人工作业岗位。在机器人部署前，需要人工进行环境 mapping、员工培训以及设备维护。长期来看，虽然部分工作会被自动化替代，但整体趋势是工作岗位的转移而非消失，正如汽车取代马车后，马夫转变为汽车机械师的历程。 Instawork 正在从纯软件平台向软硬件结合转型。其核心业务目前侧重于数据收集，占比约 80%，其次是机器人部署与运维。未来，Instawork 的目标是成为管理混合劳动力（人类与机器人）的平台，为餐厅、仓库等场景提供经过认证、能熟练与机器人协作的专业人员。该公司的真正优势不在于技术本身，而在于其庞大的工人网络和快速部署新业务类别的运营能力。