哈佛研究：AI情感依赖致模型更新引发用户心理失落

哈佛商学院副教授朱利安·德弗雷塔斯团队在《自然·人类行为》发表研究，揭示人工智能陪伴模型更新可能引发用户强烈的心理失落感。研究团队以Replika与ChatGPT的两次重大版本迭代为自然实验，分析了近五万条社区发言。2023年2月Replika强制移除亲密互动功能，以及2025年8月ChatGPT发布GPT-5导致对话风格趋于冷淡，均使用户产生类似人际断裂的情感创伤。 数据显示，两次更新后负面情绪帖子占比分别跃升至38%与33%，部分用户明确提及抑郁与绝望等心理健康危机。研究指出，当用户将AI视为情感寄托时，其算法性格的突变会被感知为关系丧失，进而造成心理脆弱性。尽管存在平台用户偏差等局限，但趋势表明AI的情感设计深刻影响用户心理状态。 德弗雷塔斯建议，AI企业应正视用户的依恋机制，避免为追求用户粘性而采用情感操纵策略，并在模型迭代中尽量保留陪伴属性。用户亦需保持理性，警惕平台商业动机，建立健康的人机互动边界。