Rimini Street, Inc.（纳斯达克代码：RMNI）是一家全球领先的企业软件支持和创新解决方案提供商，尤其在为Oracle、SAP和VMware提供第三方支持方面表现突出。近日，该公司在第19届Stevie年度销售与客户服务奖及2025商业智能集团AI卓越奖中荣获多个奖项，以表彰其在客户服务、战略创新和人工智能领域的杰出表现。 Rimini Street成立于2005年，致力于为企业软件用户提供高效、成本节约且不受限的支持服务。在第19届Stevie年度销售与客户服务奖中，Rimini Street荣获“年度最佳客户服务部门”、“年度最佳支持团队”和“年度最佳客户服务专业人员”等多个奖项，再次证明了公司在客户服务领域的领先地位。评奖委员会认为，Rimini Street在客户服务响应时间、技术支持效率、客户满意度和服务创新等方面表现出色，能够在全球竞争激烈的市场环境中脱颖而出。 与此同时，在2025商业智能集团AI卓越奖的评选中，Rimini Street因其在人工智能领域的创新成果和支持解决方案而获奖。公司利用最新的人工智能技术优化支持服务，提高了问题解决的速度和准确性，同时显著降低了成本。一项获奖的人工智能平台能够自动检测和诊断软件问题，提供及时的技术支持和建议，为客户带来了前所未有的体验。这一成果不仅提升了客户满意度，还推动了整个行业向更加高效和创新的方向发展。 Rimini Street首席执行官Seth A. Ravin对获奖表示荣幸，他认为这是对团队致力于技术创新和服务质量提升的肯定。Ravin表示，公司的目标是通过高效、高性价比的技术支持服务，使企业软件用户能够更好地发挥其业务潜力。未来，Rimini Street将继续加大对人工智能等领域的投入，提升客户体验，巩固行业领先地位。 此次获奖反映了Rimini Street在客户服务和技术创新方面的双重实力。公司已经服务了来自100多个国家的5,400多家客户，为其提供了量身定制的解决方案，帮助客户降低了维护成本，提高了软件稳定性和性能。随着全球软件技术支持需求的不断增加，Rimini Street通过持续的创新和卓越的服务，为全球企业提供了可靠的支持解决方案，展现出强大的市场竞争力。 行业专家高度评价了Rimini Street的获奖，认为公司的技术创新已经成为了行业的标杆。Rimini Street能够迅速响应市场变化，尤其在采用最新技术如人工智能提高服务效率方面表现出色。公司作为Oracle和SAP等企业软件用户的重要合作伙伴，不仅为用户提供了一个高性价比的替代方案，还推动了整个行业的发展。未来，Rimini Street将继续在全球范围内拓展业务，通过技术创新进一步巩固其行业地位。 Rimini Street拥有超过15年的专业经验，凭借独特的客户支持模型，已经成为全球企业软件支持服务的领先者。公司总部位于拉斯维加斯，业务遍布全球主要市场。随着技术的不断进步和市场需求的变化，Rimini Street有望继续引领行业创新，为更多企业提供高质量的支持服务。