Phia的联合创始人菲比·盖茨与索菲娅·基亚尼在斯坦福大学因随机分配成为室友而相识，两人对在线购物有着切身体会——多年来为扩充衣橱而反复挑选商品的经历，促使她们看到了AI改变购物体验的巨大潜力。她们认为，市场上缺少一个能像私人购物顾问一样，帮助人们判断“该买什么”“为什么买”的智能工具。 在TechCrunch Disrupt 2025的舞台上，盖茨坦言：“总觉得有个巨大的空白——我们到底该买什么？为什么没人有个随身的私人购物师？”这一洞察催生了Phia的诞生。最初，这个项目源于一门课程作业，经过验证后，团队才在找到真正的产品与市场契合点后正式推出服务。 Phia目前提供浏览器扩展和移动应用，帮助用户跨平台比价，尤其整合了超过150个二手交易平台，其自有数据库已收录超3.5亿件商品。基亚尼强调，购买二手商品可减少80%的碳足迹，同时更省钱。她举例说，用户在查看一款500美元的手袋时，能快速了解它是否能以300至400美元转售，而一件100美元的快时尚单品可能仅能转卖10美元，价值迅速蒸发90%。 目前，Phia正在开发AI购物顾问功能，将分析商品的性价比、保值潜力，并结合用户过往订单和退货记录，提供精准的尺码建议。该功能目前处于小范围测试阶段。 为扩大影响力，团队采取了多种创新传播方式：推出大使计划、自主制作产品开发内容，甚至创办了播客。基亚尼表示，通过播客等渠道实现数十万次下载，成本极低，效果显著。盖茨也提到，坦诚分享创业过程中的挫折与成长，让公众更容易与团队建立情感连接。“我们必须经历一次‘自我认知的颠覆’，最初只想展现完美形象，但真正吸引人的，是揭开幕后的真实。” 尽管盖茨出身于科技名门（父亲是比尔·盖茨），但她坦言，父亲并不会使用Phia来比价或规划购物行程。“他不是在不同网站间寻找最优折扣的人。”她强调，团队更依赖现实用户反馈，而非外部光环。