Netflix在周二发布季度财报，营收为115.1亿美元，略低于彭博社预测的115.2亿美元；每股收益5.87美元，不及预期的6.94美元。虽未出现严重危机，但市场反应冷淡，公司股价应声下跌5.6%。然而，尽管财务表现平平，Netflix在人工智能领域的布局却备受关注。 在致股东信和随后的财报电话会上，联合CEO泰德·萨兰多斯和格雷格·彼得斯多次强调生成式AI的广泛应用前景，涵盖内容创作、用户体验优化和广告系统升级。彼得斯在电话会中仅26分钟34秒时，便列出了公司面临的六大挑战，AI应用位列第二，足见其战略优先级。 信中开篇即点明：多年来，机器学习与AI早已深度嵌入Netflix的推荐系统、内容制作与宣传技术。早在2008年，Netflix就以“预测用户对《纳波oleon Dynamite》的喜好”为题，向公众展示其AI能力，如今已今非昔比。 当前，Netflix正将AI技术全面融入产品。例如，其正在测试“对话式搜索”功能，用户可输入如“我妈50岁生日，想看什么电影？”等自然语言，系统将智能推荐合适片单。此外，AI正被用于本地化推广素材，将海外影视的宣传图文、标题等自动翻译并适配不同地区，让小众但优质的内容更易被发现。 在内容生产端，Netflix已启用AI技术。例如在《Happy Gilmore 2》中使用AI进行演员“去老化”处理，而《富豪的堡垒》的制作团队则用生成式AI创作概念图。萨兰多斯明确表示，AI不会自动造就好故事，但能帮助创作者“讲得更好、更快、更创新”。 面对Sora 2等视频生成工具引发的版权争议，萨兰多斯认为，其短期内对用户生成内容（UGC）创作者影响更大，可能冲击YouTube等平台的创作者生态。他同时暗示，Netflix正积极吸引这些创作者转向自身平台。尽管AI发展迅猛，但Netflix的立场清晰：AI是助力，而非替代，核心仍在于优质内容与故事力。