美国联合包裹服务公司（UPS）旗下一家专注于逆向物流的子公司表示，目前美国每10件退货商品中就有一件属于虚假退货，这一问题每年给零售商造成高达765亿美元的损失。为应对这一日益严重的欺诈现象，该公司正计划在节日期间高峰退货季部署人工智能技术，以更精准识别虚假退货行为。通过分析退货历史、购买模式、物流信息和商品状态等多维度数据，AI系统能够自动标记可疑交易，帮助零售商减少损失并提升运营效率。随着假日购物季退货量激增，这一举措被视为应对电商欺诈的关键一步。