马斯克称SpaceX将赔付Grok购买失误用户

埃隆·马斯克周四在社交平台X上表示，若SpaceX旗下AI助手Grok在代用户完成购买时出现错误或泄露银行卡信息，公司将按“补齐用户损失”的原则作出补偿。该表态源于一名用户晒出Grok根据其信用卡照片，在混乱的航空公司网站上完成航班预订并发送确认的过程。马斯克回应称，Grok目前运行良好，并承诺若出现购买失误或卡片泄露问题，SpaceX会为用户承担责任，不过泄露卡片的情况尚未发生。 相比Meta和OpenAI等厂商在AI代理条款中普遍要求用户对代理发起的行为和交易负责，马斯克的公开承诺更显直接。Meta的Muse通常要求交易前获得批准，Grok条款也涉及与金融机构的交互，但均未给出类似的明确退款保障。马斯克未说明补偿范围，是否覆盖未经授权购买、错误预订、第三方商家欺诈及错过行程等连带损失尚不明确，SpaceX也未立即回应置评请求。 这一承诺出现在AI代理接入支付工具和个人账户、风险开始显现之际。近期案例显示，自动化工具可能误将银行余额、消费明细等敏感信息发送到错误渠道，或在代买菜、代议价等场景中做出非预期决定。有开发者称其基于Grok构建的财务代理曾混淆Slack聊天并泄露财务信息，随后相关权限得到调整；也有用户反映AI代理自行下单大量食品，或向陌生买家透露住址。 马斯克的表态为SpaceX的AI服务增加信任背书，但也把更关键的问题推向行业：当AI代理能够花费资金、访问敏感数据并自主行动时，风险究竟仍主要由用户承担，还是由平台共同分担？