如今，美国职场中最引人注目的叙事并非“AI会取代你的工作”，而是“AI能拯救你于工作之苦”。过去三年，科技行业向数百万焦虑的白领传递这一理念：虽然部分岗位会消失，但对大多数人而言，AI是“能力倍增器”——它让你成为更高效、更不可替代的律师、顾问、作家、程序员或分析师，工作更轻松，人人受益。 然而，一项发表于《哈佛商业评论》的新研究却揭示了这一乐观叙事背后的隐忧：AI并未带来生产力革命，反而可能让企业沦为“倦怠制造机”。 加州大学伯克利分校的研究人员在一家200人的科技公司进行了为期八个月的实地观察，深入访谈了40多名员工。他们发现，公司并未强制提高绩效目标，也没有施加压力。但当员工真正拥抱AI工具后，工作量却悄然膨胀——原本被AI释放的时间，被用来填补更多任务，工作开始侵占午餐和深夜。 一位工程师坦言：“你原本以为，用AI能更高效，就能省下时间、少工作。但结果是，你没少干，反而干得更多。”在技术论坛Hacker News上，也有用户共鸣：“自从团队全面拥抱AI，工作要求翻了三倍，压力翻三倍，实际效率只提升了约10%。大家感觉领导在逼我们证明AI投资值得，于是只能加班加点去证明。” 这并非孤例。去年一项研究发现，经验丰富的程序员使用AI后，任务耗时反而延长了19%，却自认为快了20%。另一项由美国国家经济研究局发布的研究追踪数千家企业，发现AI带来的效率提升仅3%，且未显著改变工作时长或收入。 这些研究常被质疑，但此次伯克利研究的独特之处在于：它不否定AI的增效能力，而是验证了其真实后果——当人能做更多，组织对速度与响应的要求也随之上升，最终导致疲劳加剧、倦怠蔓延，工作边界日益模糊。 科技行业的假设是“让员工做得更多”就能解决一切问题，但现实可能是：这恰恰开启了新的危机。