支付行业AI竞赛正激烈展开，Visa凭借领先优势位居榜首。根据金融科技追踪公司Evident发布的最新AI成熟度指数，Visa在12家全球支付巨头中排名第一，Mastercard和PayPal分列第二、第三。Stripe和Block紧随其后，位列第五和第六，显示出新兴金融科技公司强劲的AI实力。 该指数从人才、创新、领导力和透明度四个维度评估企业AI发展水平。其中，人才因素影响最大。Evident发现，支付行业AI人才密度为6.5%，是其追踪所有行业中最高的。尽管整体员工规模较小，但支付公司AI相关岗位占比高出其他金融机构30%。PayPal拥有超过4000名AI员工，占指数公司AI人才总量的18%；Stripe和Block的AI员工占比也均超过10%。 Visa在过去十年中投入超35亿美元用于AI与数据能力建设，拥有超过2500名技术专家，其中300多个AI模型已投入生产。其2025年年报承认，AI竞争日益激烈，若不持续投入，可能落后于技术变革。 尽管各公司AI应用广泛，涵盖欺诈检测、交易风控、客户服务等近100个场景，但所有企业均未公开AI投资的回报率（ROI）。相比之下，Evident追踪的50家银行中已有10家披露相关数据。Evident联合创始人Annabel Ayles指出，这种缺乏透明度的现象愈发引人关注，市场终将要求更清晰的价值证明。 目前，AI效益多隐含在交易成本下降、风控效率提升等传统指标中。但未来竞争焦点或将转向“主动优势”——如AI代理（agentic AI）在智能支付、客户服务中的应用。PayPal、Mastercard和Visa已在财报中提及相关布局。 Evident认为，下一个关键里程碑将是财务透明度：谁率先公布全面的AI投资回报数据，谁就可能成为真正的“第一梯队”玩家。目前排名如下：1. Visa；2. Mastercard；3. PayPal；4. American Express；5. Stripe；6. Block；7. Adyen；8. Finserv；9. FIS；10. Worldline SA；11. Global Payments；12. Nexi。