TikTok近日宣布大规模裁员，裁撤数百名英国及亚洲地区的内容审核员，标志着公司加速推进人工智能在内容安全审核中的应用。这一举措被外界视为其全面转向AI驱动管理模式的重要象征。据《华尔街日报》报道，TikTok在英国的2500名员工中，具体裁员人数未公开，但公司表示被裁员工若符合某些未说明的标准，将享有优先再聘用资格。 此举立即引发工会和网络安全部门的强烈批评。英国通信工人工会（CWU）全国技术官员约翰·查德菲尔德指出，TikTok正以“企业贪婪”牺牲员工安全与公众利益。他强调，长期以来，一线审核员已多次警告，用尚不成熟的AI系统取代人工审核，可能带来真实世界的风险，尤其对青少年等弱势群体构成威胁。 对此，TikTok回应称，公司已多年投入研发AI技术，目前使用“全面”的人工智能系统来提升用户与审核员的安全性。公司表示，此次调整是去年启动的全球信任与安全运营模式优化的一部分，旨在整合资源、集中管理，提高效率与响应速度。TikTok强调，AI系统已用于自动识别并移除违规内容，声称目前约85%的不合规内容可被AI自动处理，但未提供具体数据或证据支持该说法。 值得注意的是，TikTok正面临日益严峻的监管压力。英国信息专员办公室（ICO）已于今年3月启动调查，审查该公司如何处理13至17岁青少年用户的个人数据。此外，英国《在线安全法》自7月生效后，对违规企业最高可处以10%全球营收的罚款，大幅提高合规成本。TikTok称，为应对新法规要求，公司必须进一步依赖AI技术以满足安全标准。 尽管公司强调AI提升效率与合规能力，但外界对其技术成熟度和实际效果仍存疑虑，尤其在涉及敏感内容处理时，人工审核的不可替代性仍被广泛讨论。