在2025年秋季的INBOUND大会上，HubSpot正式发布其构建“人机协同团队”的完整蓝图，并推出超过200项产品更新，旨在帮助企业真正实现AI与人类能力的深度融合。公司认为，未来赢家并非拥有最多AI工具的企业，而是能打造高效人机协作团队的组织。 HubSpot产品副总裁Karen Ng指出：“AI的变革正在发生，无论你是否准备就绪。关键问题不是AI会不会改变你的业务，而是你是否能引领这场变革。真正的竞争优势来自‘聪明的人+聪明的系统’的协同效应。” HubSpot提出三大核心步骤，构建人机协同团队： 一、打通数据 企业决策常依赖不足20%的数据，大量信息散落在系统中或未被利用。新推出的Data Hub与升级版智能CRM整合结构化、非结构化及外部数据，为团队和AI提供完整、干净、统一的上下文。 - Data Studio通过AI自动整合零散信息，仅需添加一列即可生成统一数据。 - Data Quality利用AI自动识别并修复客户数据问题，无需人工清洗。 - 灵活的CRM视图支持看板、日历、地图、表格等多种展示方式。 - 会话与意图增强功能自动补充通话、邮件、工单及网站行为等信息。 - Smart Insights智能识别关键趋势并提供可操作建议。 二、赋能员工 AI深度嵌入营销、销售和服务工作流，减少重复劳动，让员工聚焦于战略、创意与成交。 - Segments + Personalization支持动态AI分群，实现真正个性化触达。 - 营销工作室中，AI可一键生成全套营销素材并优化投放。 - AI驱动的邮件功能基于CRM数据生成高度个性化的沟通内容。 - AI引擎优化（AEO）策略提升品牌在大模型回答中的可见度。 - AI自动报价功能根据对话和交易上下文生成报价单，加速成交。 - 新增“Closing Agent”全天候应答客户产品与定价问题。 - 报价互动功能提醒销售代表何时有人查看或分享报价。 - 灵活审批流程可按规则自动分发报价至合适负责人。 - 新产品构建器支持从简单定价到复杂分层套餐的快速创建。 三、组建AI团队 通过Breeze Agents、Breeze Marketplace和Breeze Studio，企业可自定义并部署专属AI助手。 - Data Agent可研究客户行为，识别使用竞品的潜在客户。 - Customer Agent作为AI前台，即时响应问题、解决问题并转化商机。 - Prospecting Agent作为全天候销售代表，监控潜在客户信号、研究目标企业、个性化外联并精准触达。 - Custom Assistants可按业务需求打造专属专家。 - Breeze Studio提供统一管理平台，灵活配置AI团队。 此外，HubSpot宣布推出与Gemini的全新连接器，客户可将HubSpot数据引入Gemini，获取洞察并生成内容，再无缝返回HubSpot执行。 HubSpot强调，这些更新并非孤立工具，而是围绕统一数据构建的协同体系，真正推动企业实现指数级增长。