Sutherland，一家全球领先的业务与数字化转型公司，近日宣布其“代理型AI”解决方案已具备企业级应用能力，能够为客户提供实际的商业成果。该平台结合人类判断与智能自动化，不仅实现任务自动化，还能解决复杂的业务问题，提升客户体验、合规性和运营灵活性。 Sutherland的代理型AI已在媒体和电信行业实现高级部署，帮助顶级企业实现数字化转型。其AI代理可处理实时翻译、欺诈检测、互动后分析和自动化辅导等多种任务，使企业能够在不增加人力的情况下提高效率，实现更优结果。 例如，一家全球流媒体平台采用Sutherland的AI技术，与人工客服实时协作，快速分析用户问题并提供精准答案，同时自动总结通话内容并推荐会员升级，显著提升客户满意度和客服效率。另一家美国电信巨头则利用该平台在不修改任何代码的前提下，自动检测并删除语音、聊天、转录和屏幕录制中的敏感数据，确保符合FCC法规要求。 Sutherland的AI平台由多个灵活、可扩展的AI代理组成，能根据企业需求动态调整。目前，该平台已在媒体、电信、医疗和物流等高度监管的行业取得实际成效。 作为一家专注于人工智能、自动化、云工程和高级分析的企业，Sutherland通过市场领先的科技和卓越的业务流程，为全球知名品牌提供数字化转型解决方案。公司已获得200多项专利，致力于通过“即服务”模式推动企业创新和业务变革。