ReturnPro宣布与Clarity达成战略合作，将AI驱动的欺诈检测技术引入零售退货管理领域。此次合作旨在通过智能技术识别假冒、篡改及虚假退货，并自动检测缺失配件，显著提升退货环节的风控能力。 Clarity的AI技术可在3.2秒内完成产品验证，利用诊断级X射线成像、计算机视觉与人工智能，无需拆开包装即可“透视”商品内部，比对返货产品与原始制造商档案，精准识别假冒商品、零部件替换或人为篡改行为，而这些往往是传统人工检查难以发现的漏洞。 据美国国家零售联合会数据，当前零售退货欺诈每年损失已超1000亿美元，约10%的退货属于欺诈行为。传统方式依赖抽查高风险商品，不仅效率低下，还容易误伤诚信消费者，影响购物体验。 ReturnPro联合创始人兼CEO Sender Shamiss表示，退货管理已超越碎片化工具和短期补救措施，亟需一套面向现代商业规模与复杂性的智能化解决方案。与Clarity的合作将帮助零售商更早发现欺诈，提升决策精度，释放整个退货生命周期的价值。 根据协议，ReturnPro将在其北美退货中心部署该技术，每年处理超2000万件商品，初期重点覆盖电子产品、奢侈品、高价值商品等高风险品类。Clarity已与多家全国性零售商合作，将其技术应用于履约与分拣中心。 Clarity首席执行官Andy Ruben指出：“退货欺诈是1000亿美元的难题，仅靠抽样检查无法奏效。Clarity让零售商能在运营速度下实现每一件退货的即时验证，真正实现AI的即时价值——拦截真实欺诈，保护真实利润。” 通过整合Clarity的AI验证能力与ReturnPro的端到端退货管理平台，零售商不仅能实现在退货环节即时拦截欺诈行为，还可将欺诈行为追溯至原始客户，识别重复作案者，防止损失在多渠道间蔓延。 ReturnPro成立于2008年，提供涵盖退货管理SaaS、逆向供应链及再销售服务的一体化解决方案，致力于提升效率、增加收入、减少浪费并改善客户体验。Clarity成立于2025年，专注于为零售退货与逆向物流提供物品级智能，其硬件与软件结合的系统可无缝嵌入现有流程，助力零售商将退货从成本中心转变为运营优势。