谷歌正进军AI驱动的零售新领域，推出面向零售商的AI代理工具，标志着其首次正式切入“智能代理电商”市场。这些新工具旨在帮助商家利用人工智能技术优化商品推荐、客户互动和订单管理，提升购物体验的个性化与效率。 随着生成式AI的快速发展，越来越多零售企业开始布局AI代理购物模式。消费者未来或可通过与AI助手对话，由其自动完成比价、下单、配送安排等全流程操作。为抢占先机，包括沃尔玛、塔吉特在内的多家大型连锁零售商已开始测试和部署AI代理系统，以应对消费者对更智能、更便捷购物方式的需求。 谷歌此次推出的AI工具，不仅支持自动处理客户咨询，还能根据用户偏好和历史行为，动态调整商品展示和促销策略。同时，系统可与商家的库存、物流和支付系统无缝对接，实现端到端的自动化服务。 分析认为，谷歌凭借其在搜索、广告和云计算方面的深厚积累，具备构建强大AI零售生态的潜力。随着AI代理逐渐成为电商主流，谁能率先整合技术、数据与商业场景，谁就可能在未来的智能消费市场中占据主导地位。